Во-первых, я хотела бы затронуть вопросы безопасности. Моя восьмидесятилетняя мать проживала в номере 108. В пятницу, в первый день нашего пребывания в номере, она заметила большого жука, ползущего по её столу. В субботу утром я попросила сотрудника ресепшена обработать номер матери от насекомых в течение дня, пока нас не было. В субботу вечером я убила двух тараканов в своём номере, номере 115, и ещё одного, которого мне не удалось убить.
Вторая проблема безопасности заключалась в том, что я не могла видеть через дверной глазок. Похоже, кто-то положил на него зажжённую сигарету и испортил вид за дверью.
Третья проблема безопасности заключалась в неработающем телефоне в номере. Мой мобильный телефон почему-то был бесполезен в номере. Никто не слышал, как я говорю, и у нас обрывались звонки. Мой муж трижды пытался связаться со мной по телефону в номере, но и это не сработало.
В обоих номерах не было салфеток. Нам сказали, что их нет. Шторки в душе выглядели грязными. Номера показались мне не такими чистыми, как во время наших предыдущих поездок. Бассейн был болотисто-зеленым.
Из-за вышеперечисленных проблем я не чувствовала себя в безопасности в этих номерах. Это очень жаль, потому что мы останавливались там как минимум три раза за последние несколько лет. Я действительно не ожидала многого, но безопасный и чистый номер — это как минимум то, что должно быть предоставлено.
Если вы думаете, что проживание в отеле "известного бренда" поможет вам получить качественное обслуживание после вашего пребывания, то это не так. Они выслушали мои претензии, но сказали, что ничего не могут сделать по поводу возврата денег/скидки за 2 ужасных номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вторая проблема безопасности заключалась в том, что я не могла видеть через дверной глазок. Похоже, кто-то положил на него зажжённую сигарету и испортил вид за дверью.
Третья проблема безопасности заключалась в неработающем телефоне в номере. Мой мобильный телефон почему-то был бесполезен в номере. Никто не слышал, как я говорю, и у нас обрывались звонки. Мой муж трижды пытался связаться со мной по телефону в номере, но и это не сработало.
В обоих номерах не было салфеток. Нам сказали, что их нет. Шторки в душе выглядели грязными. Номера показались мне не такими чистыми, как во время наших предыдущих поездок. Бассейн был болотисто-зеленым.
Из-за вышеперечисленных проблем я не чувствовала себя в безопасности в этих номерах. Это очень жаль, потому что мы останавливались там как минимум три раза за последние несколько лет. Я действительно не ожидала многого, но безопасный и чистый номер — это как минимум то, что должно быть предоставлено.
Если вы думаете, что проживание в отеле "известного бренда" поможет вам получить качественное обслуживание после вашего пребывания, то это не так. Они выслушали мои претензии, но сказали, что ничего не могут сделать по поводу возврата денег/скидки за 2 ужасных номера.