Отзыв об отеле WoodSpring Suites Augusta Riverwatch 2*

Худший отель, с которым я когда-либо имел дело за более чем 900 ночей путешествий в своей жизни. Я зарегистрировался в этом отеле 23 апреля, и как только я вошел в номер, я почувствовал запах того, как на стойке регистрации кто-то готовил «индийскую еду» в номере. Запах был в лучшем случае неприятным. Я спросил на стойке регистрации, могут ли они распылить что-нибудь, чтобы в комнате пахло лучше. На стойке регистрации мне сказали, что они позвонили в горничную и ничего не могли сделать, чтобы устранить запах. Домработница знала о запахе, и они ничего не могли сделать, чтобы избавиться от него, и вместо этого им пришлось перевести меня в другую комнату. Проблема заключалась в том, что когда администратор на стойке регистрации посмотрел на компьютер, других свободных комнат не оказалось. Им придется заново убирать комнату. Таким образом, нам нужно было переместить вас в другую комнату, а затем провести повторную уборку комнаты, из которой они, по общему признанию, не могли избавиться от запаха, что было неприемлемо. В комнате также были пятна от еды на столешницах и волосы по всей душевой, которые, вероятно, можно было бы повторно очистить, но запах не имел шансов, что они признали. На самом деле я попросил одного из других работников на стойке регистрации прийти и осмотреть комнату, и он сказал: «Да, я бы здесь тоже не остался». Я сказал на стойке регистрации, что собираюсь переехать в другой отель, так как других номеров не было, и я хотел вернуть деньги за проблему, которую, как признали, они не могли решить. Дежурный менеджер сказал, что они не могут его выдать, но менеджер позвонит мне утром первым делом. Я сказал, что понял и нет проблем. Никто из отеля НИКОГДА не связывался со мной. Я даже пытался позвонить в этот объект 7 раз в тот день, когда кто-то должен был связаться со мной, получить журналы вызовов, чтобы проверить это, и каждый раз, когда я пытался связаться с этим объектом, телефон отключался после нажатия 1, чтобы поговорить со стойкой регистрации. С тех пор я подал иск в свою компанию CC, и этот объект размещения солгал о ситуации, заявив, что я оставался в этом объекте все время без каких-либо проблем. Проблема в том, что я останавливался в двух разных отелях в две разные ночи, когда был в Огасте, с фолиантами, подтверждающими это. Ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле. Худший опыт, с которым я когда-либо сталкивался.