Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Augusta I-20 2*

Возьмите это у профессионала и просто не уходите. Я забронировал номер через приложение Choice Hotels и не могу рекомендовать этот отель. Я часто путешествую по работе, и компания, в которой я работаю, предлагает корпоративный тариф Choice. Я являюсь участником с 2005 года и обычно провожу в отелях 250–300 ночей в год. Несмотря на все вышесказанное, эта недвижимость не стоит своих денег.
Когда я приехал в отель, мне сказали, что что-то не так с забронированным мной люксом, поэтому мне предложили обычный номер с большой двуспальной кроватью. Я согласился при условии, что ставка будет изменена на ставку, предложенную мне с нашей корпоративной скидкой. Продавец заверил меня, что это так, и я согласился. Он определенно вынудил меня заплатить завышенную сумму, и я знаю это, потому что я проверил цену, как только вернулся к машине и смог посмотреть на свой телефон. Я попросил клерка исправить ставку, и это определенно был более длительный процесс, чем следовало бы. Он заставил меня сделать еще одно бронирование через приложение, чтобы он мог отменить бронирование по более высокой цене. Все это меня очень расстраивало, поэтому я уже был раздражен, когда добрался до комнаты. Я начал распаковывать вещи и через некоторое время понял, что в комнате нет мини-холодильника. Я подумывал о том, чтобы вернуться к клерку на стойке регистрации и узнать, почему его нет в номере, но потом понял, что слишком устал, чтобы больше с ним спорить. Комната была крошечной. Кровать, телевизор и больше ничего. Я устал от работы и путешествий за весь день, поэтому решил оставить это в покое. Я рано лег спать, проснулся и понял, что в комнате есть капсулы с кофе, но нет кофеварки. Я также понял, что у меня нет ни утюга, ни гладильной доски. Для меня это было что-то вроде третьего удара, но мне нужно было идти на работу, поэтому я оставил все это без внимания. Фена в номере также не было, пульт не работал, а на изголовье кровати были очень четкие отпечатки рук. Отель создает ощущение пренебрежения, а персонал совершенно не дружелюбен и не заботится о гостях. Когда я попытался поговорить с клерком при выезде, он, по сути, сказал, что это моя вина, что я не сообщил ему об этом при регистрации. Я не согласен. Удобства, указанные в приложении отеля, должны быть доступны тогда, когда вы забронировали и заплатили за них. Это свойство действительно нуждается в обновлении как можно скорее.