Holiday Inn Express Augusta Downtown by IHG

Повторное списание средств и отсутствие дальнейших действий — напоминание о том, как важны обучение и инструменты.
Я останавливался здесь на одну ночь, когда был в городе на похоронах. К сожалению, с меня дважды списали деньги за номер. Поскольку я не мог решить этот вопрос лично, я позвонил и мне сказали, что менеджер разберётся, но звонка так и не последовало.
Сотрудники стойки регистрации были вежливы, но, судя по всему, не были знакомы с платёжной системой и не знали, как решить проблему с повторным списанием средств. Я понимаю, что ошибки случаются, но когда они случаются, быстрое общение и чёткий процесс крайне важны.
Это кажется возможностью для улучшения обучения персонала и, возможно, для перехода на более надёжную систему POS. Гостям не придётся искать ошибку в счёте спустя несколько дней. В этом районе много отелей, и я надеюсь, что этот примет меры, чтобы в будущем эти базовые проблемы решались гладко.
Вдобавок ко всему, мой номер был грязным, а ванна — грязной, но я был расстроен из-за смерти родственника, поэтому не смог сразу решить эти проблемы.

Положительно: Персонал был дружелюбным, вежливым и внимательным. Номер был со вкусом оформлен, а минималистский стиль способствовал визуальному спокойствию. Свежеиспеченные булочки с корицей, включенные в континентальный завтрак, были фантастическими.

Они не берут наличные. Разве вы не держали в их комнате утюги или фены? Есть способ, если вы его попросите. Кровати очень удобные, номер был очень чистым. Парковка огорожена и заперта.

Наше пребывание началось замечательно, ресепшн был дружелюбным и быстрым. Однако номер, весь большой и чистый, был суровым. Диван, маленький журнальный столик и настенный шкаф — все, что там было… никакого ковра, ничего на стенах. В ванной не было достаточно вешалок для полотенец, а в спальне не было украшений, только кровать и одна тумбочка с одной стороны. Нам сообщили, что это номер, который все еще подлежит ремонту и переделке. Поскольку это было однодневное пребывание, мы смирились и терпели дискомфорт. Однако кровать была слишком жесткой и неудобной, что ограничивало сон. Завтрак оставлял желать лучшего. Из положительного — персонал был дружелюбным и любезным. Мой статус IHG не был рассмотрен.

Хороший, хорошо отремонтированный (ремонт, похоже, будет завершен к неделе Мастера) Holiday Inn. Персонал дружелюбный, удобства включают бассейн, огороженную парковку, фитнес-центр, завтрак (печенье с соусом! ), Принтер… Номера чистые и современные. Местность неплохая, но в этой части центра Огасты много пустых витрин. Много в шаговой доступности.

Как только вы входите в этот отель, он пахнет чистотой. Несмотря на то, что они находятся на реконструкции! Персонал был восхитительным, внимательным и очень знающим, с рекомендациями о хороших местах для еды. Номер был исключительно аккуратным и опрятным, и еще одним плюсом было то, что не было ковра! Ванная комната была приличного размера и чистой. Меня также не смущал вид. Были хорошие удобства (холодильник и микроволновая печь), что сделало его удобным для моего пребывания. Были свежие полотенца и заправленная кровать каждый день моего пребывания, и я был благодарен за это. Настоятельно рекомендую!

Мое недавнее пребывание в отеле Holiday Inn оставило замечательные впечатления! Джентльмен ночной смены был очень добрым и гостеприимным. Он дал отличные рекомендации по еде и в целом был очень информативным. Когда я вошел в здание, я заметил, что пахнет очень чисто, и все выглядело в очень хорошем состоянии. Условия моей комнаты были следующими; Там не было ковра (ура! ) Было очень, очень чисто. Был с холодильником и микроволновой печью, но микроволновая плита издавала шаткий звук. Думаю, скоро его заменят. Кровать была настолько удобной, насколько это возможно вдали от собственной кровати, и в ней была ванная комната приличного размера. Я думаю, у меня был примерно 48-дюймовый телевизор и симпатичное маленькое рабочее место. Ремонт может быть ошеломляющим, но из всех построек отеля, через которые я прошел, этот был самым чистым. В день отъезда мне пришлось уйти довольно рано, и молодая леди предложила мне взять с собой немного фруктов/йогурта, так как завтрак еще не начался (начинается в 6 утра). Я очень рекомендую это место, так как персонал, кажется, заботится о нем. В противном случае… это не было бы так красиво и чисто, как это был.

Если вы приезжаете в Огасту ради ночной жизни в центре города, этот отель для вас! Расположенный всего в нескольких кварталах от нескольких баров, это было бы отличное место, чтобы провести выходные, гуляя по барам и тряся задницами. Он недавно отремонтирован, поэтому все свежо и ярко. Чистый вестибюль, холлы и отремонтированные номера.
Однако мы приехали в Огасту не для того, чтобы окунуться в ночную жизнь, так что это было не лучшее место для нас. На момент заезда ремонт все еще продолжался, поэтому на первом этаже было немного хаотично. Лифт был темным и грязным. Наш номер на 3-м этаже был отремонтирован, с плиточным полом, жесткими кроватями и современной мебелью. В прошлой жизни эта комната явно была комнатой для курения, так как в комнате царил явный запах, смешанный с запахом чистящих средств. Ванная комната была светлой и чистой, с туалетно-косметическими принадлежностями марки Dove.
Предоставленный завтрак довольно стандартный, но когда мы приехали вскоре после его начала, его было не так много. Дамы усердно работали, чтобы наполнить его запасами, но это заняло некоторое время.

Я забронировал номер в этом отеле, потому что он был близко к больнице, где моей жене сделали операцию.
Он ремонтируется, и весь отель в беспорядке. Повсюду пыль и строительный материал. Было мало разделения, а шум и грязь были ужасными. Я считаю, что отель следует закрыть, пока не закончатся ремонтные работы.
Обычно мне нравится завтрак в Holiday Inn Express, но этот был ужасным. Не было тарелок, только миски, из которых можно было есть, и еда была пережарена, когда ее вообще можно было найти. Бекон был черным и раскрошенным, яйца были приготовлены до жесткости. Картофель был очень твердым из-за пережарки.
Я никоим образом не могу рекомендовать останавливаться в этом отеле сейчас и чувствую, что он не станет намного лучше даже после ремонта.

Отличное место для концерта Херба Альперта в Театре Миллера в двух кварталах вверх по улице. Отель на реконструкции — это создавало отвлекающую и шумную атмосферу. Особенно прямо над нашей комнатой №116. Наш номер был очень хорошим, хорошие кровати и туалетные принадлежности были хорошо укомплектованы.
Персонал, Джеймс (стажер), который принял мое бронирование по телефону ранее на этой неделе, а также Аша, Мария и менеджер отеля Инес, были дружелюбны, любезны и извинялись за шум ремонта.
Общий. Отличный отдых и замечательные выходные в Огасте, штат Джорджия.
После ремонта этот отель станет отличным местом для проживания.
Итак, если вы находитесь в Огасте и хотите остановиться в центре города, это ваш отель. Наконец, меня не встретили как члена Золотой элиты. Ничего страшного, но когда вы потратили за последние 5 лет ту сумму денег, которая есть у меня, признание приветствуется и ожидаемо.

Хороший недавно отремонтированный номер был великолепен. Но медленная скорость Wi-Fi (4 МБ/сек на SpeedTest несколько раз) делает невозможным потоковую передачу контента. Лучше использовать сотовый сигнал. Отсутствие прачечной было разочарованием. А горячий душ в лучшем случае еле теплый.

Размещение в этом месте IHG было замечательным! Номер был просторным, чистым и хорошо обставленным. Персонал отеля был дружелюбным, профессиональным и услужливым. Особая благодарность Горасу из службы питания за его внимательность и обслуживание. Мне понравилось мое пребывание, и я обязательно остановлюсь снова, когда буду в этом районе.

Я останавливаюсь в этом отеле довольно часто. Персонал всегда относится ко мне с высочайшим профессионализмом и очень дружелюбен. Все номера в настоящее время обновляются. Они чистые и выглядят великолепно. Расположение очень удобное для ресторанов и легких прогулок по центру города и набережной. Я определенно вернусь.

Этот опыт был крайне разочаровывающим и разочаровывающим.
Во-первых, строительство. На сайте было указание, что они находятся в стадии строительства. Я чувствую себя введенным в заблуждение и не остался бы там, если бы знал. Строительство было громким и разрушительным.
Кроме того, если вы «обновляете» свои комнаты с помощью указанной конструкции, и теперь в комнатах нет ковров. Это ужасная вещь. Ковер помогает минимизировать уровень шума, доносящегося из коридора в комнату. Теперь в нижней части входной двери есть щель высотой в дюйм. Весь шум из коридора теперь доносится в комнату. Это так же громко, как если бы вы все время держали дверь открытой. В результате каждый день в 6 утра просыпались, когда другие люди собирали вещи и разговаривали на улице, домработницы кричали друг на друга в коридоре, и давайте не будем забывать, что собака лает более часа.
Это подводит меня к следующему пункту о размещении гостей. Чтобы облегчить себе жизнь, вы поместите всех рядом друг с другом. В этом отеле сотни номеров и несколько гостей. Нет причин, по которым вы не могли бы разлучить нас. Вам было легче отслеживать и убирать, но не доставлять гостям приятные впечатления.
В целом, я не останусь здесь снова. Это был мой второй раз здесь, и персонал был приятным и отличным местом для того, что мне было нужно. Но в комнатах теперь так громко, что слышно каждую мелочь. Даже слышно чужую комнату из своей.
Я отправил электронное письмо менеджеру г-ну Рохасу, но он так и не ответил.

Это хорошее географическое положение, но не самое лучшее для обслуживания. В номере отсутствовали лампочки в светильниках, за время пребывания их не заменили. Причина заключалась в том, что объект недвижимости был полностью забронирован и техническое обслуживание не проводилось. Персонал вечерней регистрации не знал, есть ли в номерах перина. У меня аллергия на перья, и я не смог убрать или заменить перьевые подушки из комнаты. Причина заключалась в том, что не осталось подушек из пенопласта. Кровать была ужасно неудобной. От бекона на завтраке моему супругу стало плохо. Большая часть горячей еды, за исключением булочек с корицей, выглядела неаппетитно. Строительный беспорядок за нашим окном еще больше усилил впечатление от мотеля низкого класса. Во время выезда на стойке регистрации нет персонала. Это было хорошее ценовое предложение, но я больше никогда не остановлюсь здесь во время будущих поездок в Огасту.

Люди здесь хорошие, но я больше никогда не остановлюсь в этом месте. По прибытии душ для мытья тела был совершенно пуст, в коробке с бумажными салфетками было две салфетки, в душе не было горячей воды, завтрак был худшим, который я когда-либо видел в отеле IHG, и из него открывается прекрасный вид на межштатную автомагистраль. Если вы находитесь в Огасте, остановитесь в отеле Marriott в центре города. Это на 1000% лучше, чем это место.

Хороший чистый номер с удобствами выше среднего.
Мини-холодильник среднего размера и кофеварка в номере.
Хороший выбор еды на завтрак, хотя не хватало блинной машины, которая не работала.
Чистый открытый вестибюль и услужливый персонал. Парковка на закрытой стоянке.
Похоже, центр города снова открывается, есть несколько хороших ресторанов в нескольких кварталах. Был довольно большой ущерб от урагана локально, и в целом центр города, похоже, возвращается к жизни.
Уже планируем наш следующий визит.