Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Inn and Suites Augusta Fort Eisenhower Area 2*

У меня был очень неприятный опыт проживания в отеле FairField Inn and Suites по адресу: 2175 Gordon Highway Augusta, Джорджия, 30909. Персонал, а также руководство и генеральный директор в этом месте были очень непрофессиональными. С меня переплатили на сумму 975, 08 долларов. Генеральный директор и дежурный менеджер сказали мне, что мне нужно заплатить дополнительную плату в размере 145, 08 долларов, чтобы выехать из отеля. Я сказал, что при регистрации заезда с меня уже взяли 830 долларов, которые, как мне сказали, покрыли мою комнату и непредвиденные расходы: 728, 82 доллара за номер и 100 долларов на непредвиденные расходы. Я также отправил подтверждение этого дежурному в то время менеджеру. Я пытался отправить доказательства генеральному директору, с которым разговаривал, но он отказался и не стал слушать. Генеральный директор угрожает внести меня в список не сдающих в аренду жилье в качестве оплаты за мое пребывание, если я не заплачу 145, 08 долларов за выезд. Я останавливался более чем в одном отеле Marriott, и мне ни разу не пришлось платить за выезд из номера. Я попросил, чтобы мне показали эту политику, потому что я никогда не останавливался у партнера Marriott, за выезд которого нужно платить, но генеральный директор отказался. Я никогда больше не остановлюсь в этом месте. Это был ужасный опыт. Я верю, что здесь необходимо провести перевоспитание в вопросах политики и обучения. Вместе с новым управленческим персоналом они определенно воруют у клиентов.