Отзыв об отеле Cyber Inn 2*

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. В номере отсутствовали элементарные удобства, такие как тапочки, мыло и другие необходимые вещи, а также был неприятный запах. Несмотря на то, что отель рекламировался как гостиница, по сути это был мотель, что ввело меня в заблуждение. Я не уверен, связано ли это с языковым барьером или с ложью, но из-за этого мне пришлось ехать несколько часов, я чуть не пропустил экзамен и завтрашнюю стажировку, и потерял 609 долларов.
Самая большая проблема заключалась в температуре в номере, и дело было не в проблемах с кондиционером, а в том, что это мотель, а не гостиница, что явно было ложной информацией. Особенно летом в номере было очень жарко и влажно, потому что из-за особенностей планировки и неэффективной работы кондиционера он не мог поддерживать комфортную температуру. Было настолько некомфортно, что мне пришлось уехать в первый же день через несколько часов после заселения, потеряв 610 долларов без возврата денег и потеряв 9 дней.
Обслуживание клиентов было очень разочаровывающим. Персонал не хотел решать проблемы или предлагать какие-либо варианты решения. Даже когда стиральная машина показала стоимость стирки 2, 75 доллара, а взяла 5, я насторожилась насчет сушилки, так как за сушку, вероятно, с меня возьмут еще 5 долларов. Опять же, они так и не решили проблему, поскольку это часть их обязанностей и предоставляемых услуг.
Они никогда по-настоящему не решают все проблемы и им наплевать на людей, их интересуют только деньги, поэтому принимайте решения обдуманно, потому что они не помогают и не берут на себя ответственность, а просто забирают все деньги себе, не возвращая ни копейки, независимо от того, чья это вина.
У меня осталось ощущение, что комфорт и удовлетворенность гостей не являются для них приоритетом. Из-за вводящего в заблуждение описания, неудобного номера, отсутствия элементарных удобств, плохого обслуживания клиентов и отказа действительно решать проблемы или предлагать возврат средств, я никому не рекомендую это жилье, особенно своим родственникам.