Отзыв об отеле Wylie Hotel Atlanta, Tapestry Collection by Hilton 3*

Вечером атмосфера совершенно другая, чем около 23:00. Встреча на ресепшене совсем другая! Днём вас встречают множество улыбающихся лиц, создаётся ощущение домашнего уюта и дружелюбия. Ночью персонал казался раздражённым и уставшим. Они избегали зрительного контакта и улыбок. Я стояла у входной двери, ожидая, пока меня впустят, и весь персонал несколько секунд смотрел на меня, не открывая дверь. Потребовалось около 30 секунд на холоде, чтобы одна из сотрудниц подошла и открыла дверь, а затем спросила, где мой ключ. У неё был рыжевато-коричневый хвостик. Коко? В четверг в 23:00 я сказала ей, что у меня ещё нет номера, и она начала задавать множество вопросов: «Я вас видела раньше, вам не дали ключ? » Я ответила, что забираю свой багаж, который зарезервирован. Пока я ждала такси, я наблюдала, как сотрудники вели личные разговоры о других сотрудниках. Там был лысый менеджер, который позволил женщине в коротком платье в 40-градусную жару почти минуту дергать дверь, игнорируя меня. Он звал его по имени, а я отвечала: «Сэр, сэр, сэр, сэр! Кто-то пытается войти». Он посмотрел на меня широко раскрытыми глазами и сказал, что у нее должен быть ключ! Я ответила: «Ну, она только что вышла из бара. Возможно, она пьяна… не обращает внимания на гостей, потому что сплетничает! » Затем он начал жаловаться на дневного менеджера и сказал, что позвонит ему, когда эту дверь выломают, и это будет его проблема. «Он не разбирается с этой дверью, люди только и делают, что дергают и дергают, ему нужно оставить ее незапертой или починить». Лысый мужчина упомянул некую «Кармен, которая вчера вечером ругалась матом». Я слышала всю эту драму, которая была крайне непрофессиональной и лишенной всякого гостеприимства, мне было очень некомфортно. Фу! Я рада, что рейс моих родителей отменили, и я забронировала жилье на Airbnb, чтобы переночевать одну ночь… Я планировала изменить даты бронирования, но отменяю все свои будущие бронирования, чтобы избежать этого кошмара.