Отзыв об отеле The Tess, Autograph Collection 4*

Ну. Мой отзыв уже дважды удаляли, хотя в окне написано «Черновик сохранен». Это так же бесит и абсурдно, как и мое недавнее пребывание в Thompson. Да, более чем немного соленый.
Милый отель, номер был чистым. В ванной комнате не было вентилятора. Не проводили много времени в номере, так как регистрация заняла целую вечность (новый сотрудник? ), и нам пришлось переодеться для мероприятия. Вернулся в номер около часа ночи.
Я был лишен сна и ОТЧАЯНЕН после перелета через всю страну и посещения свадебных торжеств. Не могу переоценить, как я был взволнован, чтобы ЗАСНУТЬ после приема.
К сожалению, в комнате было много ярких огней, которые умудрялись проникать через мою маску для глаз — особенно мигающий оранжевый свет около моей стороны кровати. Я молился и надеялся заснуть, но мигающий свет просто делал это невозможным. Бессильный и разгневанный, я наконец позвонил в службу поддержки гостей около 5 утра.
Меня перенаправили и сказали ждать. Прождал минут 20 и начал злиться еще больше, потому что МНЕ НУЖНО СПАТЬ, а я не мог из-за какого-то дурацкого индикатора, который я никак не мог контролировать!
Повесил трубку, позвонил снова. Перефразировал проблему тупому автоматизированному помощнику, о котором я не догадывался, что это робот, пока не позвонил во второй раз.
Так и не дозвонился до человека. В конце концов сдался. Притащил сумку, чтобы закрыть свет, и повесил одежду на термостат, потому что он тоже был слишком ярким. К сожалению, разбудил мужа и ушиб голень.
Нам так и не перезвонили в номер.
Мужу хватило мудрости попросить о более позднем выезде (который они продлили с 11:00 до 12:00), так что я смогла поспать в общей сложности 3 часа, прежде чем нам пришлось спешить на наш рейс.
Мой совет для Hyatt: откажитесь от автоматического помощника и просто включите запись, которая говорит: «Извините, мы закрыты. Мы отвечаем на звонки в (вставьте время). Звоните 911 в случае чрезвычайных ситуаций, угрожающих жизни. Спасибо, что выбрали Hyatt». Честно говоря, это было бы не так ужасно, как то, что я испытала. Или оставьте в номере немного ленты, чтобы мы могли скрыть вашу электрическую ситуацию? Оставьте гостям набор масок для глаз?
Мой совет гостям: не останавливайтесь здесь, если можете. Если вы должны здесь остаться, проверьте все розетки/настенные пластины, которые выглядят как динамики или электрические штуки, и убедитесь, что ничего не мигает. Возьмите с собой несколько масок для глаз и надейтесь на лучшее. И не беспокойтесь о звонках в службу поддержки гостей с 1:00 до 6:00 утра.
Удачи!