Отзыв об отеле The Georgian Terrace 4*

Устаревший, некомпетентный персонал. Больше никогда сюда не вернусь.
Я провел здесь 12 ночей, поэтому могу дать подробный отзыв. Этот отель, хотя и выглядит гламурно, на самом деле совершенно устарел. Начнем с номера: диваны ужасно неудобные, стиральная машина и сушилка окислились, а окна совершенно не защищают от внешнего шума. Это первый раз, когда мне пришлось включать отопление в отеле! Кроме того, вам не предоставят небольшой холодильник для хранения еды и напитков. Большую часть из 12 дней моего пребывания работал только один лифт. Можете себе представить, сколько времени уходило на подъем и спуск в отеле высотой почти в 20 этажей.
Тренажерный зал, хотя и большой и с прекрасным видом, оборудован совершенно устаревшей одеждой.
Предложенный завтрак — это полный обман. На самом деле вы получаете кредит в размере 35 долларов в день (без учета суммарного) в их ресторане… включая чаевые. Таким образом, на самом деле вы играете максимум с 28 долларами минус налог. Это означает, что, если вы закажете кофе, дальнейший заказ любого блюда из меню превысит лимит в 35 долларов. Вдобавок ко всему, качество завтрака довольно низкое… Я просто отказался от него в последние два дня. Из хороших новостей: сотрудники ресторана были очень любезны, особенно хочу отметить Уилсса и женщину, имя которой я не помню, извините!
Обслуживание клиентов совершенно некомпетентно. Они готовы на все, кроме помощи.
Во-первых, при регистрации меня спросили, нужна ли мне ежедневная уборка номера… Я думаю, это должно быть само собой разумеющимся (особенно в таком отеле), но я согласился на уборку каждые два дня. Тем не менее, мой номер не убирали последние 6-7 дней моего пребывания.
Во-вторых, в конце пребывания я запросил счет, на что они ответили: «Expedia должна выдать вам квитанцию».
Наконец, после выезда из отеля я заметил, что оставил в номере одну вещь. Я звонил три раза, и все три раза меня ставили на удержание, после чего звонок в итоге прерывался. Мне удалось вернуть свою вещь только потому, что я попросил друзей забрать её.