Отзыв об отеле The Connally Hotel Downtown Atlanta, an Ascend Collection Hotel 2*

Я никогда не пишу плохих отзывов. Это мой третий отзыв за 15 лет. Сам отель был прекрасен. Парковщик был невероятно вежлив и дружелюбен, как и сотрудник службы безопасности. Однако обслуживание на стойке регистрации оставляло желать лучшего. Я забронировал номер через Dayuse с 10 до 16 часов, чтобы отдохнуть и поспать перед рейсом в 17:00. Я приехал в 11:15, возникла путаница с моим бронированием. У меня был номер подтверждения, но никто его еще не оформил. Мне пришлось ждать, пока сделают звонки, а потом выяснилось, что они не принимают наличные. Я не могу их осуждать за то, что они не принимают наличные, это их право. Мне потребовалось около 20 минут, чтобы сходить и положить наличные на свой банковский счет, а когда я вернулся, сотрудницы на ресепшене уже не было. Мне сказали, что она «пошла в магазин», и я ждал полчаса, пока она вернется, чтобы я мог зарегистрироваться. Когда меня зарегистрировали, дверь не открылась. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы узнать, что двери на этом этаже нужно открывать определенным образом (поворачивая ручку вверх к потолку). Почему об этом не упомянули изначально? Поднявшись обратно, я обнаружила, что дверь открылась, но ковры были мокрые, а в комнате пахло затхлостью и плесенью. Я была слишком уставшей, чтобы просить другую комнату. Я попыталась принять душ, но горячая вода не работала. Кондиционер работал отлично. Кровать была стандартной, а комната выглядела устаревшей, но чистой. Розетка рядом с кроватью не работала, поэтому мой телефон вообще не заряжался.