Отзыв об отеле JW Marriott Atlanta Buckhead 5*

Я участник программы Bonvoy, и это был, пожалуй, один из худших моих впечатлений от пребывания в отелях Marriott. JW Marriott в Бакхеде позиционируется как отель класса люкс, но в нём нет абсолютно ничего роскошного. Не было никакого коридорного. Персонал был пренебрежительным и, казалось, раздражался на самые элементарные просьбы. Одного лишь отношения на стойке регистрации было достаточно, чтобы испортить всё пребывание.
Номера устарели и больше напоминают Holiday Inn Express, чем обещающий отель высокого класса. В номере не чувствовалось ничего премиального. Общая атмосфера казалась заброшенной и неприветливой. Вдобавок ко всему, обслуживание со стороны некоторых сотрудников было холодным и граничащим с враждебностью. Я не должен платить слишком высокую цену за неуважительное отношение со стороны сотрудников, которые явно не хотели здесь работать.
Единственным, что скрасило моё пребывание, были сотрудники ресторана Prestige, обслуживавшие завтрак. Они были внимательны, приветливы и профессиональны, что резко контрастировало с остальными сотрудниками отеля. Их обслуживание стало единственным светлым моментом во всём остальном разочаровывающем посещении.
Это не первый мой негативный опыт с Marriott в Атланте. Я до сих пор не получил обещанные баллы после ужасного проживания в отеле Marriott Marquis в Атланте в марте. После нескольких попыток Marriott, очевидно, что качество и профессионализм в их отелях значительно снизились.
Сейчас я решительно подумываю больше никогда не останавливаться в отелях Marriott. Всем, кто рассчитывает на настоящий роскошный отдых в Бакхеде, советую поискать что-нибудь другое. Этот отель не стоит ни своих денег, ни разочарования.