Отзыв об отеле Hyatt House Atlanta Downtown 3*

6/10 за нашу поездку в Атланту.
Отель удобно расположен в центре Атланты, в нескольких минутах ходьбы от Аквариума/Парка столетия. Рядом много достопримечательностей для семей или путешественников-одиночек; однако это один из немногих плюсов этого отеля. В целом, атмосфера в отеле приятная, персонал дружелюбный и действительно старается сделать все возможное для гостей; обслуживание 4/5, большая благодарность персоналу за попытки удовлетворить потребности гостей. Окружающая территория может быть довольно шумной ночью; это центр Атланты, поэтому ожидайте громких машин и динамиков в часы сна.
Наш номер был чище, чем я ожидал, 11/10. Мы позволили нашему ребенку ползать по комнате, и он почти не испачкался на ковре и твердом полу. Сам отель тоже был довольно чистым, зона бассейна была аккуратной, завтрак "шведский стол" был очень хорошим, а ресторанная зона содержалась в порядке. Теперь о минусах;
Этот отель плохо содержится и плохо снабжен. В нашем номере, хотя он и был чистым, были серьезные проблемы с кондиционером. Легко заметить, что кондиционер никогда должным образом не обслуживался, иначе его не нужно было бы регулярно сливать. Наш кондиционер ломался дважды за время нашего пребывания, и из-за жары в номере было невыносимо жарко. Под раковиной протекала вода. Любой, кто останавливается на 4 ночи и более, провел бы ужасное время; нам даже не предложили другой номер. У персонала закончились тележки для багажа, поэтому семьям иногда приходилось стоять в холле по полчаса. Мы также попросили детскую кроватку для нашего ребенка; манеж был сломан и не мог использоваться. Мы решили, что ребенок будет спать с нами в кровати. В отеле был только один работающий лифт, из-за чего холл был переполнен гостями. Гости долго ждали лифт. Те, кто не хотел ждать, были вынуждены выходить из главного холла через дверь для парковщиков и идти через парковку к лестнице. Наш номер был на 7-м этаже, я пользовалась лестницей более 5 раз за время своего пребывания, и все равно опередила лифт. Вот сколько времени пришлось ждать.
Наконец, у отеля проблемы с системой пожарной сигнализации. Пожарная сигнализация сработала около 8 утра на второй день нашего пребывания. По словам сотрудников службы безопасности отеля, это случается время от времени. Это свидетельствует о плохом техническом обслуживании.
Я был неожиданно разочарован этим отелем Hyatt.