Отзыв об отеле Hampton Inn Atlanta-Buckhead 2*

Ни одна из ламп на прикроватной тумбочке не работала. Оказалось, что в одной из них даже не было лампочки. Когда я спустился к стойке регистрации, там никого не было. Другой сотрудник, сидевший в зоне для завтрака, очень громко спросил, не помогают ли мне. Я сказал, что за стойкой никого нет. Он крикнул, чтобы тот вышел, что она и сделала. Я рассказал ей о проблеме, и она ответила: «Ну, иногда они их забирают», – полагаю, имея в виду лампочки. Ни извинений, ни другого ответа, кроме как пристально посмотрела на меня, не предложив никакой помощи. Я попросил ее либо исправить отсутствие освещения, либо дать мне новый номер, на что она согласилась очень неохотно. В новом номере, в котором не было ни нормального шкафа, ни двери в ванную, прошло около десяти минут, прежде чем то, что я принял за вертолет, оказалось на самом деле кондиционером, настолько он был шумным. Только что вернулся в номер, который все еще не убран. Рядом была горничная, и я попросил ее убрать номер. Она сказала «нет». Я позвонил вниз, чтобы спросить, собираются ли они убрать номер. Они сказали, что уже слишком поздно. Персонал здесь грубый и, похоже, обижен на гостей, которые платят им зарплату. Менеджеру нужно сначала пройти обучение основам обслуживания клиентов, чтобы потом научить остальных создавать уютную атмосферу. Лампа в ванной не закрывается. Объявления, требуемые законом, лежат на полу. Мебель потёртая. Отель старый и обветшалый, что можно было бы простить, если бы персонал был вежливым и приветливым, но, к сожалению, это не так.