Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Atlanta - Marietta - Powers Ferry Rd 2*

Я прожила там 5 месяцев, и единственная причина, по которой я осталась, заключалась в том, что это было мне по карману. После первой недели я спросила об уборке номера, и мне сказали, что номера убирают каждые 2 недели, чего НИКОГДА не происходило. Поэтому я купила чистящие средства и убирала свой номер еженедельно, прося также чистые простыни и полотенца. В течение первых двух недель у меня начался зуд на теле. Номер проверили на наличие клопов, но ничего не нашли. После двух визитов к врачу они не смогли понять, что вызывает зуд, и это продолжалось все время моего пребывания там. Однако я думаю, что дело было в воде, потому что каждый раз, когда я уходила и мылась вне отеля, зуд проходил, но всегда возвращался, когда я возвращалась в свой номер, хотя и не так сильно. Однажды меня не было около 9 дней, и они должны были убрать мой номер, но этого тоже НИКОГДА не произошло. А когда я попросила их убрать номер примерно через 4 дня, я проснулась утром с укусами клопов на спине. Я разобрала постельное белье и обнаружила клопов в нем. Поэтому мне пришлось все постирать, и администрация предоставила мне новый номер. Забыла упомянуть, что потолок в моей ванной комнате начал пузыриться. Думаю, в комнате надо мной была протечка воды.
Считыватели карт на всех дверях нуждаются в замене, потому что, чтобы попасть в номер, приходится десять и более раз вставлять карту, или просто брать другую карту и надеяться, что она сработает лучше.
Я была там зимой, и лестничные клетки всегда были грязными, пахли дымом и выглядели так, будто их не чистили месяцами.
Курильщикам в здании было все равно, где они курят; иногда я чувствовала запах дыма, идущий через вытяжное отверстие в ванной, и мне приходилось включать вытяжной вентилятор, чтобы выветрить запах.
Я поняла, что во время еженедельной уборки номера никогда не нужно убираться в выходные, потому что в отеле НЕ хватает простыней и полотенец на всех, поэтому нужно убираться в будние дни.
Скажу, что руководство и персонал старались изо всех сил во время моего пребывания, но им всем нужна подготовка, начиная с основ уборки, на что обращать внимание и как лучше поддерживать друг друга.
Сотрудник ночной смены на ресепшене – никогда не знаешь, будет ли кто-нибудь на месте, если понадобится, потому что они обычно оставляют записку, что ушли на ужин и скоро вернутся. Со мной такое случилось, и они потеряли клиентов, потому что около трех человек пришли заселиться, а никого не было, и они ушли.
Я работаю в разъездах и раньше останавливался в отелях сети Extended Stay, но после этого визита я НИКОГДА больше не буду останавливаться в них. Владелец или управляющий компании допустили такое низкое положение дел, что им нужно серьезно пересмотреть все свои отели.
Забыл упомянуть, что в первые 10 минут пребывания в номере я вытащил фильтры кондиционера, и они были так сильно покрыты грязью и пылью, что после того, как я их вытащил, мне пришлось пылесосить пол, потому что весь мусор, скопившийся на фильтрах, теперь оказался на полу.