Сказать, что я был разочарован и разочарован своим пребыванием в аэропорту Кларион-Пойнт в Атланте, было бы преуменьшением. Мы с мужем забронировали проживание заранее, чтобы оставить машину на стоянке на территории с 16 по 24 марта. Процесс регистрации прошел гладко (позже мы выяснили, что это действительно проблема), и нам сказали, что через 30 минут прибудет шаттл и отвезет нас в международную часть аэропорта Атланты. Трансфер почти опоздал, но нас встретили. Мы несколько раз сказали водителю, что вылетаем из международной части аэропорта. Дорога в аэропорт была, мягко говоря, тяжелой. Водитель сначала остановился на внутренней стороне аэропорта. Мы с мужем не собирались выходить, а водитель смотрит на нас и говорит, что нам пора выходить. Я напомнил ему, что мы летим за границу. В этот момент водитель смеется и говорит, что не отвезет нас в международную часть аэропорта, если мы не «предоставим очень большие чаевые». На основании нашего бронирования нам сказали, что это бесплатный трансфер до обеих сторон аэропорта Атланты. Нам пришлось воспользоваться трансфером между аэропортами, что увеличило время в пути еще на час.
Вернувшись в Атланту вечером 23 марта, мы решили, что будет проще вызвать Uber, чем иметь дело с шаттлом, учитывая наш неприятный опыт с высадкой. В итоге это стоило нам дополнительных 38 долларов. В тот вечер мы прибыли в отель около 23:00, и нас сразу же встретил невыносимый запах марихуаны. В отеле есть несколько знаков, запрещающих курение, которые явно не соблюдаются. Затем мы подошли к стойке регистрации, и двое сотрудников, казалось, были рассержены нашим присутствием. Я сообщил им, что мы зарегистрировались в прошлое воскресенье, оставив машину перед вылетом, и теперь мы переночуем там, прежде чем отправиться домой на следующее утро. Один из сотрудников берет мое удостоверение личности и после нескольких минут поиска сообщает мне, что брони нет. Излишне говорить, что я был сбит с толку, поскольку я забронировал номер напрямую через ParkSleepFly и уже зарегистрировался и оплатил наше пребывание 16-го числа. Я пытаюсь еще раз объяснить ситуацию, предполагая, что это я оговорился, и прежде чем я успел закончить, сотрудник прерывает меня и говорит, что это не имеет значения, потому что в системе не было резервирования. Некоторое время мы ходим взад и вперед; Я предлагаю показать ей электронное письмо с бронированием вместе с номером подтверждения, но она отвечает, что это не поможет. В этот момент я прошу мужа пойти в машину и забрать квитанцию за прошлое воскресенье. Как оказалось, сотрудник, который нас регистрировал, изменил почти каждую деталь нашего бронирования. Наши имена были написаны с ошибкой. Наш адрес изменился вместе с городом, в котором мы живем. Она также поменяла ночь нашего пребывания в отеле с 23-го на 24-е. Честно говоря, я не уверен, было ли это сделано по злому умыслу или просто по чистой некомпетентности. На данный момент мы общались с сотрудниками более 15 минут, но решения так и не было предложено. Я предполагаю, что они не позволят нам там ночевать. Поскольку у меня есть квитанция как от регистрации, так и от того, когда я первоначально забронировал отель, я прошу вернуть деньги, чтобы мы могли пойти и найти другое место для ночлега, прежде чем поехать домой на следующий день. После запроса возмещения сотрудники внезапно привлекли внимание и предложили перенести наше бронирование на сегодняшнюю ночь, чтобы мы могли переночевать там. Все время сохраняли чувство раздражения из-за необходимости выполнять свои основные рабочие функции. Учитывая, насколько уже было поздно, и поскольку к этому моменту я ехал уже более 13 часов, я разрешаю им скорректировать бронирование, чтобы мы могли пойти спать. Войдя в нашу комнату, мы обнаружили под комодом старый картофель фри, а в самой комнате пахло марихуаной. Мы поспали достаточно долго, чтобы спокойно ехать, и первым делом уехали утром. Излишне говорить, что я больше не совершу ошибку, остановившись в этом отеле, и не буду снова бронировать номер через ParkSleepFly, поскольку они, очевидно, не проверяют отели, которые рекомендуют. Я бы посоветовал кому-нибудь еще остаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вернувшись в Атланту вечером 23 марта, мы решили, что будет проще вызвать Uber, чем иметь дело с шаттлом, учитывая наш неприятный опыт с высадкой. В итоге это стоило нам дополнительных 38 долларов. В тот вечер мы прибыли в отель около 23:00, и нас сразу же встретил невыносимый запах марихуаны. В отеле есть несколько знаков, запрещающих курение, которые явно не соблюдаются. Затем мы подошли к стойке регистрации, и двое сотрудников, казалось, были рассержены нашим присутствием. Я сообщил им, что мы зарегистрировались в прошлое воскресенье, оставив машину перед вылетом, и теперь мы переночуем там, прежде чем отправиться домой на следующее утро. Один из сотрудников берет мое удостоверение личности и после нескольких минут поиска сообщает мне, что брони нет. Излишне говорить, что я был сбит с толку, поскольку я забронировал номер напрямую через ParkSleepFly и уже зарегистрировался и оплатил наше пребывание 16-го числа. Я пытаюсь еще раз объяснить ситуацию, предполагая, что это я оговорился, и прежде чем я успел закончить, сотрудник прерывает меня и говорит, что это не имеет значения, потому что в системе не было резервирования. Некоторое время мы ходим взад и вперед; Я предлагаю показать ей электронное письмо с бронированием вместе с номером подтверждения, но она отвечает, что это не поможет. В этот момент я прошу мужа пойти в машину и забрать квитанцию за прошлое воскресенье. Как оказалось, сотрудник, который нас регистрировал, изменил почти каждую деталь нашего бронирования. Наши имена были написаны с ошибкой. Наш адрес изменился вместе с городом, в котором мы живем. Она также поменяла ночь нашего пребывания в отеле с 23-го на 24-е. Честно говоря, я не уверен, было ли это сделано по злому умыслу или просто по чистой некомпетентности. На данный момент мы общались с сотрудниками более 15 минут, но решения так и не было предложено. Я предполагаю, что они не позволят нам там ночевать. Поскольку у меня есть квитанция как от регистрации, так и от того, когда я первоначально забронировал отель, я прошу вернуть деньги, чтобы мы могли пойти и найти другое место для ночлега, прежде чем поехать домой на следующий день. После запроса возмещения сотрудники внезапно привлекли внимание и предложили перенести наше бронирование на сегодняшнюю ночь, чтобы мы могли переночевать там. Все время сохраняли чувство раздражения из-за необходимости выполнять свои основные рабочие функции. Учитывая, насколько уже было поздно, и поскольку к этому моменту я ехал уже более 13 часов, я разрешаю им скорректировать бронирование, чтобы мы могли пойти спать. Войдя в нашу комнату, мы обнаружили под комодом старый картофель фри, а в самой комнате пахло марихуаной. Мы поспали достаточно долго, чтобы спокойно ехать, и первым делом уехали утром. Излишне говорить, что я больше не совершу ошибку, остановившись в этом отеле, и не буду снова бронировать номер через ParkSleepFly, поскольку они, очевидно, не проверяют отели, которые рекомендуют. Я бы посоветовал кому-нибудь еще остаться здесь.