Отзыв об отеле Aloft Atlanta Downtown 4*

Мой опыт был не лучшим, но стал еще хуже. Мне сообщили, что я получу обратно свой сбор за инцидент в размере 75 долларов при выезде. Я останавливался в вашем отеле с 18 по 20 апреля на день рождения моего сына. Мы были очень осторожны, проблем не было, и я все еще жду своих денег. Мне вернули деньги за все выходные за все, что я сделал, за исключением вашего отеля. Затем с меня взяли 314 долларов, а мне сказали, что это будет всего 274 доллара. Пришлось звонить на стойку регистрации за время пребывания около 5-7 раз. Никогда горничная ни о чем не заботилась. Никогда не берите новое постельное белье, банные полотенца, не убирайте мусор, там, где стояли льдогенераторы, был мусор. Заявлено, что на территории запрещено курить, и в отеле было так много куренной травки, что воняло, когда вы поднимались на лифте. Мы уверены, что не будем регулировать, нам пришлось дважды вызывать техподдержку, чтобы убедиться, и мешки для мусора, в которых нам давали мешки промышленного размера, которые не помещались в мусорные баки. Представители горничной не приходили ничего делать на нашем этаже, пока мы не выехали, это была катастрофа. Меня не устраивает тот факт, что вы все еще держите мои деньги, я звонил туда 3 раза, получил голосовую почту менеджеров, оставил их и ни от кого не перезвонил, я расстроен. Мне нужны мои деньги, опыт был ужасным, и я попытался разместить их на BBB, но там было сказано, что нужно подать заявку на веб-сайте компании, но, поскольку вы не можете, я отправлю их сюда. Потом ваши лифты работали целую вечность, бассейн был открыт один день, а потом закрыт, в остальное время это была не очень хорошая поездка.