Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Athens University Area 2*

Я даю этому отелю одну звезду не из-за номеров или персонала, а потому, что я забронировал номер с кроватью размера «king-size» и получил двуспальную кровать. Я не хотела двуспальную кровать. Предыстория: Я случайно забронировал номер на 3-4 апреля. Я хотел забронировать на 2-3 апреля (а забронировал 2-го). Это была полностью моя вина. Поэтому, когда я добираюсь до отеля и служащий стойки регистрации сообщает мне о моей ошибке, я пытаюсь перенести дату на ту ночь. Это было забронировано через третью сторону. Тот, кто одобрял изменение даты, отказался это принять. Хорошо. Так что это моя вина. Я не могу на них расстраиваться. Поэтому я бронирую номер с кроватью размера «king-size» на эту ночь и решаю, что мне придется остаться и на следующую ночь, иначе я потеряю деньги. Итак, третьего числа я выезжаю из королевской комнаты. А позже в тот же день я пошел регистрироваться, и мне сообщили, что в отеле переполнены места. Я понимающий человек, но, честно говоря, это не моя проблема. Если я бронирую люкс с кроватью размера «king-size», я ожидаю этого… или повышаю категорию номера, но не сообщаю, что других свободных номеров нет. Я бы тоже не получил возмещение за это, поэтому у меня не было выбора, если бы я не хотел потерять деньги. Также помните, что это пребывание было забронировано не на ту дату. Так что мне не только не разрешили изменить дату на нужную мне ночь, но когда я решил, что мне придется пережить свою ошибку, я даже не получил забронированный номер! Я останавливался здесь раньше, потому что это хорошее место, приличные номера и приличная цена, но я больше не буду покровительствовать этому месту из-за такого ужасного обслуживания клиентов!