Best Western Athens

Заселился 2 августа в нижнюю, старую часть. Первый номер был не убран, мусорные мешки валялись на полу и т. Д. Вернулся наверх, снял номер по соседству. Забронировал номер с кроватью размера «king-size» и диваном, заказал две кровати размера «queen-size». Пошёл на мероприятие, так как было поздно. Вернулся около 12:30, телевизора нет, часов нет, кофеварки нет… выписался.

Это было одно из лучших моих пребываний в отеле. Персонал был дружелюбным, услужливым и по-настоящему внимательным от начала до конца. Номер был безупречным, и все казалось свежим и ухоженным.
Самая удобная кровать, на которой я когда-либо спал. Я действительно проснулся, чувствуя себя отдохнувшим, чего никогда не бывает, когда я путешествую.
По-настоящему великолепный опыт. Я буду рекомендовать это место и обязательно вернусь.
Спасибо всем!

Я просто хотел бы воспользоваться моментом, чтобы искренне поблагодарить вас за впечатления, которые мы получили во время нашего недавнего пребывания. Для родителя ребенка с особыми потребностями путешествия редко бывают легкими. Существует так много переменных, которые могут пойти не так.
Но этот отель был другим. С того момента, как мы приехали, ваша команда заставила нас почувствовать себя желанными гостями. Не просто терпимыми — желанными. Каждый человек, с которым мы общались, проявил терпение, доброту и искреннюю заботу. Никто не оглянулся дважды, когда нам требовалось немного дополнительного времени или пространства. Такой уровень понимания встречается редко и глубоко ценится.
Наш номер был безупречным. Мне не пришлось ничего вытирать самому или сомневаться, стоит ли пользоваться ванной или постельным бельем. Это душевное спокойствие колоссально.
И матрас — я знаю, что может показаться странным зацикливаться на матрасе, но это был действительно самый удобный матрас, на котором я когда-либо спал.
Спасибо за создание пространства, где семьи, такие как моя, могут чувствовать себя в безопасности, уважаемыми и окруженными заботой. Мы обязательно вернемся — и я расскажу об этом всем родителям, которых знаю.
С искренней благодарностью,
Twich и Shout счастливые родители❤️

Мы забронировали номер больше недели назад на кровать размера «king-size», когда мы приехали, нам предложили двуспальную кровать размера «queen-size». Они сказали, что поменяют на кровать размера «king-size». В любом случае, туалет в ванной выглядел отвратительно и не был убран, а вокруг поручня душа была плесень. Не было мыла, а полотенца для рук не выглядели свежими. Верхняя простыня на кровати не выглядела чистой, на ней были волосы. Я позвонил на стойку регистрации, и когда я упомянул об туалете, он захотел узнать, какую часть туалета нужно почистить. Я подумал, что это безумный вопрос. Мы начали читать отзывы, и несколько человек сказали, что недавно были постельные клопы, а другие говорили, что у них были ужасные номера, и когда им дали другой номер, он был либо хуже, либо не лучше. Мы вернули ключ, и служащий на стойке регистрации спросил, в чем проблема, и когда я сказал ему, что номер неприемлем и мы не останемся, он просто сказал спасибо.

В номере были вещи предыдущих жильцов. Забронировали новую башню, но переехали в старые внешние номера. Один из номеров рядом с моим, который вы могли видеть, был полон клопов и не убирался долгое время. Абсолютно не рекомендую останавливаться здесь.

В первом номере, в котором мы остановились, были сломанный телефон и фен, и пахло плесенью. Сотрудник на ресепшене был настолько любезен, что поселил нас в другой номер. Однако в душе номера была грязная одежда от предыдущего гостя. Номер не убирали в первый день и поспешно убирали на второй день. Грязные полотенца были оставлены на полу, а новые не выдали. В вестибюле стоял запах, а мебель выглядела старой и грязной. Отель нуждается в ремонте.

Мы просто в восторге от этого отеля. Мы живём в башне, а не в здании позади. Мы останавливались здесь много раз и будем останавливаться ещё. Наш номер всегда безупречно чистый, кровати очень удобные, завтрак очень хороший, а девушка, работающая в зоне завтрака, просто замечательная… такая милая. И очень удобно добираться до всего.
В один из наших визитов мы обнаружили перегоревшие лампочки, и один из сотрудников ресепшена пришёл и заменил их все. Мы были очень впечатлены его обслуживанием и отношением к клиентам.
Ещё раз мы обожаем это место и генерального директора Триппа Мура. Так рады, что нашли «своё место» на следующие три года, ведь наш сын заканчивает Университет Джорджии и играет за «Редмундерс»!

Мы останавливались здесь на Хэллоуинские выходные, и всё прошло отлично. Нам достался номер в главной башне, что оказалось удачным выбором. Я заметил несколько маргиналов, которые тусовались у номеров по соседству, так что стоило переплатить за проживание в главной башне. Однако администратор на стойке регистрации (один студент студенческого возраста) был совершенно равнодушен. Он предоставил нам номер с двумя двуспальными кроватями вместо номера с кроватью размера «king-size», который мы забронировали и за который доплатили. Он утверждал, что в BW нет свободных кроватей размера «king-size», но в BW их было предостаточно, поэтому мы показали ему по телефону, и он согласился. Номер и завтрак были простыми, но вполне приемлемыми, учитывая цену (около 175 долларов вместо 350 в других местах). Похоже, некоторым здесь показались грязными номера, но я не помню, чтобы в нашем номере было так же. В целом, Афины — очень дорогое место для проживания, и цены в BW одни из самых разумных, если бронировать номер вовремя. Персонал действительно мог бы быть более гостеприимным.

Останавливались в этом отеле во время концерта с семьей, персонал отеля был дружелюбным, но будьте осторожны: номера в плохом состоянии, и мы обнаружили постельного клопа.
Рекомендую учитывать отзывы при бронировании!

Мое пребывание в Best Western длилось со 2 по 7 марта 2025 года. Я вернулся в свою комнату очень поздно, за подушкой на одной кровати был большой комок волос. Их волосы тоже были на другой кровати. В ванной, возле унитаза, еще один большой клок волос. В контейнере нет салфеток. Пожалуйтесь на стойке регистрации на парня, который сказал, что его зовут Марк и что он один из менеджеров, которым он не был, и что его имя тоже не такое. Сказал мне, если мне не понравится, я могу уйти! Я сказал ему, ты собираешься вернуть мне деньги. Уборка моей комнаты заняла весь вечер среды! Неприемлемо! На завтраке каждый день заканчивалась еда. Ужасный! Если вы не бездомный, которого, я полагаю, они там принимают, избавьте себя от головной боли, заплатите немного больше за проживание в другом месте. Я бы хотел разместить здесь свои фотографии. Вас предупредили.

Этот отель просто фантастический! Очень чистый. Отличное расположение рядом с больницей Пьемонт. Фантастический завтрак. Очень удобная кровать. Отличный климат-контроль. Рядом с магазином. Но лучше всего — очень дружелюбный и услужливый персонал. Я особенно хочу поблагодарить Джеймса. Мы приехали в отель, чтобы быть рядом с больницей Пьемонт рано утром следующего дня. Джеймс понял, что мы имеем дело с болезнью, и порекомендовал припарковаться у входной двери. Он сварил свежий кофе. Он посоветовал магазин в нескольких минутах ходьбы, где можно было бы что-нибудь легко перекусить. И, что невероятно, когда нам поздно ночью понадобились обезболивающие, он прикрыл свой стол и переднюю зону отеля, чтобы я наверняка нашла магазин и благополучно вернулась в отель! Я не забуду заботу и беспокойство Джеймса, когда мы больше всего в этом нуждались, и мы обязательно скоро снова остановимся в Best Western!

Менеджмент и служба поддержки клиентов — худшие люди, с которыми мне когда-либо приходилось общаться и иметь дело. Я веду небольшую хоровую программу и должен был остаться здесь на выступление хора. Сопровождающие поездки больше не хотели оставаться из-за многочисленных отзывов о постельных клопах. Я позвонил, чтобы отменить, и менеджер заведения был груб, сказав: «Мне все равно, сколько денег у вашей школы, мы не отменяем бронь и не возвращаем вам деньги». Никогда никому не рекомендовал бы оставаться здесь.

ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ! ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ! Моей группе нужно было 3 комнаты. Я специально попросил приличные номера, потому что прочитал несколько отрицательных отзывов, и мы собирались использовать этот отель в течение нескольких недель, если будем довольны. На следующее утро мы все проснулись с клопами. 3 разных номера и они были во всех 3! Я поймал около 10 штук, чтобы показать менеджеру, от очень больших до таких маленьких, что их нельзя было увидеть, пока они не пошевелились. На другой кровати в моей комнате их было десятки! Очевидно, это заражение, а не случайный инцидент с постельными клопами. Уборка номеров тоже сомнительна. Похоже, они просто выворачивают простыни наизнанку вместо того, чтобы поменять их на чистое. Я должен был знать лучше, так как отель обычно казался грязным. Никогда в жизни мне не было так плохо и противно.

Этот отель отличный! Обязательно запросите Main Tower! Очень чисто, бесплатный завтрак, очень удобно добираться до центра города и UGA. Это мое третье пребывание за 112 месяцев, и оно всегда замечательное. Просто убедитесь, что вы остановитесь в Main Tower. Постельное белье отличное, много-много подушек, а душ замечательный.

О, с чего мне начать! Это единственный отзыв, который я когда-либо писал. После 5 часов езды мы приезжаем и регистрируемся. Когда я вошел в вестибюль, меня это не впечатлило. Мы пошли не только в первую, но и во вторую комнату, в которой не хотели оставаться из-за грязных и испачканных простыней. На простынях в одной комнате было что-то похожее на клопов (я не говорю о постельных клопах), а также в обеих комнатах был неприятный запах. Мы остановились в третьем номере из-за его отсутствия в других местах. Я предполагаю, что именно поэтому менеджер тогда сказал, что оплата не возвращается по цене чуть более 1300.00 за две ночи.
Третья комната была самой чистой (не мой стандарт чистоты, но она была самой чистой), хотя на постельном белье были пятна, холодильник был сломан и не открывался, от обогревателя пахло так, будто он горит. При этом мы использовали фен с закрытой дверью, чтобы согреться. После отправки электронного письма и звонка в отель менеджер так и не перезвонил и не ответил на мое электронное письмо. Я связался со службой поддержки клиентов, они сначала предложили мне подарочную карту на 150 долларов в любой Best Western. Я сообщил ему, что обычно не останавливаюсь в лучших вестернах и не вернусь. Я связался с другим человеком из руководства, и они предложили чек на 300.00.

Обычно я не пишу отзывы, но, рассказав дочери о своем опыте, она предложила мне написать отзыв. Мой муж недавно стал полностью инвалидом, и нам всем пришлось очень тяжело, ну, в день отъезда нам пришлось уйти очень рано, чтобы успеть домой на семейное мероприятие. У моего мужа было очень тяжелое утро, и я расстраивалась, потому что иногда мне тяжело одной, а девушка и молодой человек за офисным столом были очень добры. Молодой человек, его звали Майк, он помог мне и моему мужу доставить его из нашей комнаты в нашу машину со всеми нашими вещами, и он даже заставил моего мужа улыбаться шуткам, и я не видела этого уже давно. Никогда не знаешь, как помощь кому-то действительно может изменить его день и жизнь, и этот молодой человек был более чем полезен и воодушевил нас, он также отказался от чаевых, которые я предложил за всю помощь, поэтому, пожалуйста, примите нашу благодарность за отличный визит. Бог благословил.

Очень разочарован нашим пребыванием здесь. С чего мне начать:
— В нашем номере нам было предоставлено только ОДНО полотенце. Нам пришлось просить большего. Они дали нам еще один. Так что за все два дня пребывания в отеле нам предоставили всего два полотенца.
— Нам нужно было пойти на важное мероприятие, и нам нужно было погладить одежду. В нашем номере не было утюга, только гладильная доска. Я попросил стойку регистрации предоставить один. Никто так и не пришел. Я вернулся к стойке регистрации через час, и служащий на стойке регистрации совершенно забыл, что мы даже спросили. Он был слишком занят просмотром чего-то на своем телефоне.
— В тот вечер мы вернулись с мероприятия очень поздно, около 12:15. Наша карта в наш номер больше не работала. Мы СНОВА возвращаемся к стойке регистрации и просим о помощи. Работник ночной смены сказал, что наша карта номера была деактивирована, потому что их система сказала, что нам нужно повторно отсканировать нашу кредитную карту. Я никогда в жизни не видел, чтобы отель запирал вас из номера, чтобы заставить подойти к стойке регистрации из-за их ошибки.
— В номере не было чашек для воды? Опять же, в каком гостиничном номере нет чашек с водой или даже маленькой кофеварки?
Ужасное обслуживание и опыт, никогда никому не рекомендую этот отель.