Мы с дочерью ехали на её волейбольный турнир в Орландо из Оклахомы. Было уже очень поздно, и мы устали, поэтому поискали отель поблизости в приложении Wyndham. Мы забронировали этот отель и приехали примерно через 5 минут. Я спросила, может ли он дать мне номер на первом этаже, потому что у меня был большой, тяжёлый электрический холодильник, который нужно было занести в номер, и я не могла оставить его в машине, потому что он должен быть подключен к сети, чтобы продукты не испортились.
Сотрудник за стойкой сказал, что они этого не разрешают. Я спросила: «Вы не разрешаете оставлять электрические холодильники в номере? » Он покачал головой и сказал, что они этого не разрешают. Тогда я сказала ему, что мне нужно найти другое место для проживания, потому что я не могу оставить свой холодильник в машине и позволить продуктам испортиться за ночь. У меня никогда раньше не было отеля, который бы не позволил мне включить мой холодильник в номере.
Я спросила его, можем ли мы отменить бронирование, и он ответил утвердительно. Поэтому я пошла к машине, нашла другой отель примерно в 20 минутах езды (Days Inn в Тифтоне, штат Джорджия… отличное обслуживание и хороший бюджетный отель! ) и попыталась позвонить в Wyndham, чтобы убедиться, что мое бронирование отменено, но они были закрыты до утра.
На следующий день я позвонила в Wyndham, чтобы узнать, было ли мое бронирование отменено, и оказалось, что нет. Они сказали, что им нужно позвонить в отель, чтобы проверить мою историю, прежде чем отменить бронирование и вернуть мне баллы. Они звонили в отель несколько раз, но не могли ни с кем связаться. Мы попытались связаться с ними через час, но все равно не смогли. Я позвонила напрямую в отель, и женщина взяла трубку и тут же положила, ничего мне не сказав. Я слышала, как она разговаривала по телефону (предполагаю, по мобильному) со своим врачом по поводу своей медицинской проблемы/приема. Примерно через час я позвонила в Wyndham, они снова попытались связаться с отелем и наконец дозвонились. Они сказали, что мужчина, ответивший на звонок, не вернет мне баллы, потому что он зарезервировал для меня номер. Что? Он НЕ резервировал для меня номер. Он ЗНАЛ, что я уезжаю, из-за его странной политики, запрещающей мне включать кондиционер в номере. Я забронировала номер за 5 минут до приезда и уехала сразу же, так что он не резервировал для меня номер. Никогда не останавливайтесь в этом отеле. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, и это нечестный бизнес. Держитесь подальше! Проедьте лишние 20 минут до Тифтона!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудник за стойкой сказал, что они этого не разрешают. Я спросила: «Вы не разрешаете оставлять электрические холодильники в номере? » Он покачал головой и сказал, что они этого не разрешают. Тогда я сказала ему, что мне нужно найти другое место для проживания, потому что я не могу оставить свой холодильник в машине и позволить продуктам испортиться за ночь. У меня никогда раньше не было отеля, который бы не позволил мне включить мой холодильник в номере.
Я спросила его, можем ли мы отменить бронирование, и он ответил утвердительно. Поэтому я пошла к машине, нашла другой отель примерно в 20 минутах езды (Days Inn в Тифтоне, штат Джорджия… отличное обслуживание и хороший бюджетный отель! ) и попыталась позвонить в Wyndham, чтобы убедиться, что мое бронирование отменено, но они были закрыты до утра.
На следующий день я позвонила в Wyndham, чтобы узнать, было ли мое бронирование отменено, и оказалось, что нет. Они сказали, что им нужно позвонить в отель, чтобы проверить мою историю, прежде чем отменить бронирование и вернуть мне баллы. Они звонили в отель несколько раз, но не могли ни с кем связаться. Мы попытались связаться с ними через час, но все равно не смогли. Я позвонила напрямую в отель, и женщина взяла трубку и тут же положила, ничего мне не сказав. Я слышала, как она разговаривала по телефону (предполагаю, по мобильному) со своим врачом по поводу своей медицинской проблемы/приема. Примерно через час я позвонила в Wyndham, они снова попытались связаться с отелем и наконец дозвонились. Они сказали, что мужчина, ответивший на звонок, не вернет мне баллы, потому что он зарезервировал для меня номер. Что? Он НЕ резервировал для меня номер. Он ЗНАЛ, что я уезжаю, из-за его странной политики, запрещающей мне включать кондиционер в номере. Я забронировала номер за 5 минут до приезда и уехала сразу же, так что он не резервировал для меня номер. Никогда не останавливайтесь в этом отеле. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, и это нечестный бизнес. Держитесь подальше! Проедьте лишние 20 минут до Тифтона!