Это был худший отель в моей жизни. Поначалу я пытался принять все за чистую монету и просто быть благодарным за то, что у меня есть место, где можно остановиться. Но после оплаты у стойки моей первой проблемой было то, что я заплатил за номер для некурящих, а возле моей двери пахло марихуаной.
Войдя в комнату, я подумал, что все наладится, поскольку комната выглядела недавно отремонтированной, но потом я начал видеть, что стены тут и там были повреждены.
Затем я иду в ванную и обнаруживаю, что там нет гладильной доски или утюга, чтобы подготовить одежду. Я позвонил на стойку регистрации, и мне принесли гладильную доску, похожую на ту, которой можно гладить носовые платки. Я имею в виду, эта штука настолько маленькая, что ее можно использовать как обеденный поднос. Это так смешно.
Потом иду включать телевизор, ожидая, пока гладильная доска обнаружит, что в пульте нет батареек. Пришлось позвонить второй раз. Продавец приносит батарейки и приносит не тот размер.
Итак, вместо того, чтобы просто получить нужный размер, она забирает весь пульт и никогда не возвращается. Через 30 минут я пытаюсь позвонить на фронт, но телефон постоянно звонит и не отвечает. Итак, я подъезжаю к стойке регистрации и обнаруживаю, что один человек стоит вокруг стойки регистрации и ничего не делает (который, возможно, мог бы принести пульт или ответить на звонок), а менеджер разговаривал по телефону с клиентом с пультом для меня в ее рука.
Я спросил: «Это для меня? Человек, который ничего не делает, быстро отвечает «да». Если бы вы знали, что мне это нужно, почему бы не помочь менеджеру и принести это или сделать что-нибудь. Или менеджер сам мог бы проявить некоторые лидерские качества. И отправила своего работника доставить пульт.
Из-за всего этого плохого обслуживания я не смог подготовиться к помолвке в 15:30. Итак, теперь без освежающего душа, свежевыглаженной одежды мне приходится идти в дорожной одежде на важное бдение по очень важному человеку, которое прошло и проводится в городе Америкас.
Позже я вернулся в отель и обнаружил, что пульт не подходит для моего телевизора. Он будет включаться и выключаться. Но он будет показывать только статическую картинку, а каналы не будут меняться.
Это так отвлекало и действовало на нервы.
Я не уверен, как с этим справится менеджер или владелец, но мне бы хотелось, чтобы с этим что-то сделали. И я спросил, был ли я единственным человеком, имеющим такой опыт, который обнаружил, что это первый раз, когда они слышат о неработающем телевизоре, во что мне трудно поверить, поскольку они быстро понимают, что нужно пойти и купить другой пульт.
Услуга некачественная. Комната оставляет плохие впечатления. И я бы никому не рекомендовал этот отель. Их проверка со стороны штата ниже идеального, а мой опыт был значительно ниже среднего, почти провальным.
Другая проблема – это вопрос безопасности. Ночной портье, похоже, понятия не имеет, что происходит. Кроме того, руководство не дало ей надлежащих ключей для входа и выхода из вестибюля или офисных помещений. Она может только запереться внутри. Это означает, что в случае, если ей понадобится выйти, у нее не будет возможности запереть или отпереть двери ключом снаружи. Я рассматриваю это как угрозу безопасности и пожара. Какая работа запирает вас в здании с вечера до утра без надлежащего способа защитить себя.
Клиент, будьте осторожны. Если в «Виндзоре» или «Хэмптоне» нет другого свободного места, будьте готовы поехать в следующий город, прежде чем тратить время и деньги на этот неудачный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Войдя в комнату, я подумал, что все наладится, поскольку комната выглядела недавно отремонтированной, но потом я начал видеть, что стены тут и там были повреждены.
Затем я иду в ванную и обнаруживаю, что там нет гладильной доски или утюга, чтобы подготовить одежду. Я позвонил на стойку регистрации, и мне принесли гладильную доску, похожую на ту, которой можно гладить носовые платки. Я имею в виду, эта штука настолько маленькая, что ее можно использовать как обеденный поднос. Это так смешно.
Потом иду включать телевизор, ожидая, пока гладильная доска обнаружит, что в пульте нет батареек. Пришлось позвонить второй раз. Продавец приносит батарейки и приносит не тот размер.
Итак, вместо того, чтобы просто получить нужный размер, она забирает весь пульт и никогда не возвращается. Через 30 минут я пытаюсь позвонить на фронт, но телефон постоянно звонит и не отвечает. Итак, я подъезжаю к стойке регистрации и обнаруживаю, что один человек стоит вокруг стойки регистрации и ничего не делает (который, возможно, мог бы принести пульт или ответить на звонок), а менеджер разговаривал по телефону с клиентом с пультом для меня в ее рука.
Я спросил: «Это для меня? Человек, который ничего не делает, быстро отвечает «да». Если бы вы знали, что мне это нужно, почему бы не помочь менеджеру и принести это или сделать что-нибудь. Или менеджер сам мог бы проявить некоторые лидерские качества. И отправила своего работника доставить пульт.
Из-за всего этого плохого обслуживания я не смог подготовиться к помолвке в 15:30. Итак, теперь без освежающего душа, свежевыглаженной одежды мне приходится идти в дорожной одежде на важное бдение по очень важному человеку, которое прошло и проводится в городе Америкас.
Позже я вернулся в отель и обнаружил, что пульт не подходит для моего телевизора. Он будет включаться и выключаться. Но он будет показывать только статическую картинку, а каналы не будут меняться.
Это так отвлекало и действовало на нервы.
Я не уверен, как с этим справится менеджер или владелец, но мне бы хотелось, чтобы с этим что-то сделали. И я спросил, был ли я единственным человеком, имеющим такой опыт, который обнаружил, что это первый раз, когда они слышат о неработающем телевизоре, во что мне трудно поверить, поскольку они быстро понимают, что нужно пойти и купить другой пульт.
Услуга некачественная. Комната оставляет плохие впечатления. И я бы никому не рекомендовал этот отель. Их проверка со стороны штата ниже идеального, а мой опыт был значительно ниже среднего, почти провальным.
Другая проблема – это вопрос безопасности. Ночной портье, похоже, понятия не имеет, что происходит. Кроме того, руководство не дало ей надлежащих ключей для входа и выхода из вестибюля или офисных помещений. Она может только запереться внутри. Это означает, что в случае, если ей понадобится выйти, у нее не будет возможности запереть или отпереть двери ключом снаружи. Я рассматриваю это как угрозу безопасности и пожара. Какая работа запирает вас в здании с вечера до утра без надлежащего способа защитить себя.
Клиент, будьте осторожны. Если в «Виндзоре» или «Хэмптоне» нет другого свободного места, будьте готовы поехать в следующий город, прежде чем тратить время и деньги на этот неудачный опыт.