Место было именно таким, каким мне нужно, чтобы быть рядом с местом проведения семейного мероприятия… Цена тоже была просто заоблачной! Но, как говорится, за что платишь, то и получаешь… Я бронировала через Expedia. И моей первой ошибкой было отсутствие страховки. Я не думала, что она мне понадобится, так как раньше такого не случалось.
Мы приехали около часа ночи. Сотрудницы на ресепшене не было, мы позвонили в звонок. Она вышла, выглядя так, будто мы её только что разбудили. Ничего страшного, было ужасно поздно. Она сообщила нам, что мы забронировали номер для курящих. И это тоже было нормально… до тех пор, пока мы не попали в номер.
Запах нас не смущал. Однако меня раздражали… следы от ожогов на простынях. Следы от ожогов на сиденье унитаза. Освещение тоже не улучшало ситуацию, создавая ощущение мрачности. Но самая большая проблема была…
Волосы на простынях и подушках на кроватях. Это выглядело как собачья шерсть. Она была короткой, и её было чрезмерно много. Ни один человек не мог бы так сильно линять. Мы отполировали валиком ту кровать, на которой было меньше всего волос и мусора. На другой кровати их стало слишком много. Мелкие черные пятнышки тоже не улучшили ситуацию. Это меня оттолкнуло. В общем, как только я проснулась около 7 утра, я собрала вещи, упаковала машину и сделала несколько фотографий номера в качестве доказательства. Я собиралась попросить разрешения выехать и вернуть деньги за номер, потому что он был ужасен. Раньше я останавливалась в номерах для курящих. Но этот… он совершенно не стоил своих денег. Ужасно грязный, особенно за такую цену.
После того, как мы сообщили сотруднице на ресепшене о проблемах, с которой мы общались вчера вечером, и надеялись получить возврат денег за другие бронирования, она сказала, что, поскольку я бронировала через Expedia, она не может вернуть мне деньги. Она сказала, что верит мне… однако я должна была сообщить ей об этом позже, а не ждать до утра. Она сказала, что некоторые люди, которые останавливались здесь, лгали и портили номер, чтобы остаться бесплатно. Она также сказала, что невозможно, чтобы в номерах на втором этаже была собачья шерсть, так как домашние животные не допускаются в номера на втором этаже. Я показал ей фотографии, и она сказала, что это не похоже на шерсть животных. Но она попросит горничных полностью переубрать номер.
Я не из тех, кто устраивает шум или толкается. Поэтому я поблагодарил её за то, что она выслушала меня, и выразил признательность за то, что она собирается отправить горничных переубрать номер.
Однако… Как только я уехал, я забронировал другой отель неподалеку, который был безупречно лучше во всех отношениях. Я смирился с этим, чтобы не напрягаться ещё больше. Мне потребовалось немало мужества, чтобы набраться смелости и попросить вернуть деньги.
Примерно через час она позвонила и сказала, что всё чисто. И что мы можем вернуться. Я согласился. Мы пошли той же ночью, чтобы посмотреть, изменилось ли что-нибудь. Кровати были заправлены, и номер выглядел чище, конечно, новые простыни. Однако пятна от дыма на унитазе всё ещё были. Горничные сделали всё, что могли, так как единственный способ удалить их — это заменить всё сиденье унитаза. Я оценила повторную уборку номера, но в тот момент было лучше поехать в другой отель.
Короче говоря, если сомневаетесь, просто забронируйте номер на 50 долларов дороже. А если нет, то купите страховку, которая идёт в комплекте. Избавьте себя от стресса. Не повторяйте моих ошибок!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали около часа ночи. Сотрудницы на ресепшене не было, мы позвонили в звонок. Она вышла, выглядя так, будто мы её только что разбудили. Ничего страшного, было ужасно поздно. Она сообщила нам, что мы забронировали номер для курящих. И это тоже было нормально… до тех пор, пока мы не попали в номер.
Запах нас не смущал. Однако меня раздражали… следы от ожогов на простынях. Следы от ожогов на сиденье унитаза. Освещение тоже не улучшало ситуацию, создавая ощущение мрачности. Но самая большая проблема была…
Волосы на простынях и подушках на кроватях. Это выглядело как собачья шерсть. Она была короткой, и её было чрезмерно много. Ни один человек не мог бы так сильно линять. Мы отполировали валиком ту кровать, на которой было меньше всего волос и мусора. На другой кровати их стало слишком много. Мелкие черные пятнышки тоже не улучшили ситуацию. Это меня оттолкнуло. В общем, как только я проснулась около 7 утра, я собрала вещи, упаковала машину и сделала несколько фотографий номера в качестве доказательства. Я собиралась попросить разрешения выехать и вернуть деньги за номер, потому что он был ужасен. Раньше я останавливалась в номерах для курящих. Но этот… он совершенно не стоил своих денег. Ужасно грязный, особенно за такую цену.
После того, как мы сообщили сотруднице на ресепшене о проблемах, с которой мы общались вчера вечером, и надеялись получить возврат денег за другие бронирования, она сказала, что, поскольку я бронировала через Expedia, она не может вернуть мне деньги. Она сказала, что верит мне… однако я должна была сообщить ей об этом позже, а не ждать до утра. Она сказала, что некоторые люди, которые останавливались здесь, лгали и портили номер, чтобы остаться бесплатно. Она также сказала, что невозможно, чтобы в номерах на втором этаже была собачья шерсть, так как домашние животные не допускаются в номера на втором этаже. Я показал ей фотографии, и она сказала, что это не похоже на шерсть животных. Но она попросит горничных полностью переубрать номер.
Я не из тех, кто устраивает шум или толкается. Поэтому я поблагодарил её за то, что она выслушала меня, и выразил признательность за то, что она собирается отправить горничных переубрать номер.
Однако… Как только я уехал, я забронировал другой отель неподалеку, который был безупречно лучше во всех отношениях. Я смирился с этим, чтобы не напрягаться ещё больше. Мне потребовалось немало мужества, чтобы набраться смелости и попросить вернуть деньги.
Примерно через час она позвонила и сказала, что всё чисто. И что мы можем вернуться. Я согласился. Мы пошли той же ночью, чтобы посмотреть, изменилось ли что-нибудь. Кровати были заправлены, и номер выглядел чище, конечно, новые простыни. Однако пятна от дыма на унитазе всё ещё были. Горничные сделали всё, что могли, так как единственный способ удалить их — это заменить всё сиденье унитаза. Я оценила повторную уборку номера, но в тот момент было лучше поехать в другой отель.
Короче говоря, если сомневаетесь, просто забронируйте номер на 50 долларов дороже. А если нет, то купите страховку, которая идёт в комплекте. Избавьте себя от стресса. Не повторяйте моих ошибок!