Если бы я мог дать этому отелю ноль звезд, я бы это сделал. Я даже не могу объяснить тот ужасный опыт, который я испытал в этом отеле. Для некоторого контекста я забронировал проживание на неделю вперед через приложение Marriott; Я позвонил за несколько дней до этого, чтобы подтвердить, что фамилия в моей учетной записи соответствует моей новой фамилии по браку; И я зарегистрировался в приложении накануне.
Я приехал в этот отель в полночь с моим 9-месячным ребенком и мужем, и женщина на стойке регистрации сказала мне, что мое бронирование было отменено, и они были забронированы на ночь, и она ничего не могла сделать. Она заявила, что моя кредитная карта не прошла, и у них не было возможности связаться со мной. Это не имеет абсолютно никакого смысла, поскольку в моем профиле был указан номер телефона, домашний адрес и адрес электронной почты. Я ТАКЖЕ получил электронное письмо с подтверждением моего пребывания. Женщина не только не выразила ни сочувствия, ни раскаяния, она даже смеялась надо мной, пока я выражал свое разочарование. Она вела себя так, будто это была моя вина, что у них не было моей контактной информации. Она сказала мне, что приложение и их компьютерные системы не связаны? Как это вообще имеет смысл? В этот момент я был в слезах с плачущим ребенком в машине после полуночи. Были весенние каникулы, и все отели в этом районе были полны. Нам пришлось продолжать движение, пока мы, наконец, не нашли номер на 150 долларов дороже, чем мы забронировали в Fairfield Inn. Не отдавайте этому отвратительному месту свой бизнес.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехал в этот отель в полночь с моим 9-месячным ребенком и мужем, и женщина на стойке регистрации сказала мне, что мое бронирование было отменено, и они были забронированы на ночь, и она ничего не могла сделать. Она заявила, что моя кредитная карта не прошла, и у них не было возможности связаться со мной. Это не имеет абсолютно никакого смысла, поскольку в моем профиле был указан номер телефона, домашний адрес и адрес электронной почты. Я ТАКЖЕ получил электронное письмо с подтверждением моего пребывания. Женщина не только не выразила ни сочувствия, ни раскаяния, она даже смеялась надо мной, пока я выражал свое разочарование. Она вела себя так, будто это была моя вина, что у них не было моей контактной информации. Она сказала мне, что приложение и их компьютерные системы не связаны? Как это вообще имеет смысл? В этот момент я был в слезах с плачущим ребенком в машине после полуночи. Были весенние каникулы, и все отели в этом районе были полны. Нам пришлось продолжать движение, пока мы, наконец, не нашли номер на 150 долларов дороже, чем мы забронировали в Fairfield Inn. Не отдавайте этому отвратительному месту свой бизнес.