Худший опыт проживания в отеле – грубый персонал, завышенные цены и отвратительные условия.
Это был, без сомнения, один из худших моих опытов проживания в отеле. Я забронировал номер на 2 ночи, но выехал через первую. При выезде мне чётко сказали, что с меня возьмут плату только за одну, но позже я увидел, что с меня взяли плату за две. Когда я позвонил, чтобы узнать о списании, девушка на стойке регистрации была невероятно груба и неуважительна. Она признала, что я провёл всего одну ночь, но отказалась исправить ошибку. Когда я попросил передать вопрос на более высокий уровень, она с насмешкой спросила: «Кому, моему отцу? » и заявила, что я трачу её время зря, звоня в 23:00. Такой уровень непрофессионализма просто отвратительный.
Читая другие отзывы, я теперь понимаю, что это не единичный случай. Несколько гостей жаловались на грубое поведение одной и той же сотрудницы на стойке регистрации, завышенные цены, двойной депозит и отказ в возврате средств. Судя по всему, менеджер «никогда не доступен» — вам говорят перезвонить через несколько дней, но вы сталкиваетесь с тем же неуважением и оправданиями.
Номера также в ужасном состоянии: грязные ванные комнаты, сломанная сантехника, липкие холодильники, пятна и запах плесени. В комнатах сыро, стены тонкие, как бумага, и никакой звукоизоляции.
В этом отеле царит полное отсутствие профессионализма и заботы о клиентах. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, персонал будет грубым, пренебрежительным, и вам не к кому будет обратиться. Женщина на стойке регистрации ведёт себя так, будто она здесь хозяйка, и относится к гостям с полным неуважением.
Не бронируйте здесь. Избавьтесь от стресса, разочарования и потраченных впустую денег. Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил ноль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был, без сомнения, один из худших моих опытов проживания в отеле. Я забронировал номер на 2 ночи, но выехал через первую. При выезде мне чётко сказали, что с меня возьмут плату только за одну, но позже я увидел, что с меня взяли плату за две. Когда я позвонил, чтобы узнать о списании, девушка на стойке регистрации была невероятно груба и неуважительна. Она признала, что я провёл всего одну ночь, но отказалась исправить ошибку. Когда я попросил передать вопрос на более высокий уровень, она с насмешкой спросила: «Кому, моему отцу? » и заявила, что я трачу её время зря, звоня в 23:00. Такой уровень непрофессионализма просто отвратительный.
Читая другие отзывы, я теперь понимаю, что это не единичный случай. Несколько гостей жаловались на грубое поведение одной и той же сотрудницы на стойке регистрации, завышенные цены, двойной депозит и отказ в возврате средств. Судя по всему, менеджер «никогда не доступен» — вам говорят перезвонить через несколько дней, но вы сталкиваетесь с тем же неуважением и оправданиями.
Номера также в ужасном состоянии: грязные ванные комнаты, сломанная сантехника, липкие холодильники, пятна и запах плесени. В комнатах сыро, стены тонкие, как бумага, и никакой звукоизоляции.
В этом отеле царит полное отсутствие профессионализма и заботы о клиентах. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, персонал будет грубым, пренебрежительным, и вам не к кому будет обратиться. Женщина на стойке регистрации ведёт себя так, будто она здесь хозяйка, и относится к гостям с полным неуважением.
Не бронируйте здесь. Избавьтесь от стресса, разочарования и потраченных впустую денег. Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил ноль.