Мы являемся жителями Southern Charm с момента покупки нашего дома в январе 2025 года. Мы несколько раз приносили документы в офис, каждый раз общаясь с разными людьми. В конце года мы получили сопроводительное письмо, касающееся как документов на право собственности, так и документов о продаже, необходимых для парка. В документах о продаже права собственности содержится угроза, если документы не будут предоставлены в офис. Нам сказали, что мы не принесли документы в начале года. Мы приносили их как минимум дважды, и мы заранее оплатили аренду участка, при этом у нас также есть дом в Sweetwater по соседству. Прилагать сопроводительное письмо с угрозой к простому документу о пропаже права собственности просто недопустимо. Мы были очень хорошими жителями, всегда вовремя вносили платежи за проживание, каждый раз благоустраивали свои участки, были хорошими соседями и помогали другим, и нам говорили, что мы такие жители, каких только не хватает в любом парке. Получение сопроводительного письма с подразумеваемой угрозой из-за пропажи наших документов в офисе совершенно недопустимо и создало у нас поистине непрофессиональное впечатление от работы управляющей компании. Мы рекомендуем всем оформлять все действия в офисе в письменном виде. Угрозы в адрес добропорядочных жильцов — это абсолютное оскорбление, которое не способствует эффективному управлению и налаживанию отношений с жильцами.
Кроме того, правила становятся настолько строгими, что даже временно нельзя поставить машину на траву, чтобы переместить очень тяжелые предметы за домом. Мы отремонтировали дом с нуля. После завершения ремонта дом будет прекрасен как внутри, так и снаружи. Мы высадили красивые растения, добавили камень и улучшили каждый участок, на котором поселились. Нет необходимости в таких строгих правилах, которые не позволяют нам делать все безопасно для моего мужа, пожилого человека, который сам выполняет большую часть работ по благоустройству. Пожалуйста, улучшите методы общения с добропорядочными жильцами, проявите снисхождение к таким жестким правилам, которые ставят под угрозу безопасность при перемещении тяжелых предметов, и обеспечьте надлежащий способ связи при запросе документов, которые ранее предоставлялись. Ранее, когда мы предоставляли информацию о праве собственности, проходило обучение. Я устно спросила, предоставлены ли все документы, и заверила, что все в порядке. Но потом оказалось, что они либо потерялись, либо куда-то пропали из-за общения с несколькими сотрудниками офиса во время нашей смены места жительства с одного парка на другой. Получайте ВСЕ документы в письменном виде. Слишком много сотрудников офиса ухудшили качество обслуживания. И вот что происходит. Когда мы общались только с одним менеджером в Sweetwater, таких проблем никогда не возникало. Это было гораздо более предпочтительным для нас качеством обслуживания, а с Southern Charm у нас были только проблемы с коммуникацией, негативный опыт с письмами и ненужными угрозами, которые объединяют две совершенно разные проблемы. Эти проблемы не должны быть объединены в одном письме, если вы хотите поддерживать хорошие отношения с жильцами. Сопроводительное письмо к договору купли-продажи права собственности для въезжающих жильцов не должно быть объединено с сопроводительным письмом к договору купли-продажи. Угрозы из-за такой простой проблемы с пропажей документов в деле — это угроза и неприятно. Пожалуйста, исправьте эту проблему и улучшите даже самые простые аспекты, когда жители делают все возможное, чтобы безопасно обустроить свою собственность и наслаждаться проживанием в этом парке. Слишком много людей, выполняющих одни и те же обязанности, снижают качество обслуживания в офисе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, правила становятся настолько строгими, что даже временно нельзя поставить машину на траву, чтобы переместить очень тяжелые предметы за домом. Мы отремонтировали дом с нуля. После завершения ремонта дом будет прекрасен как внутри, так и снаружи. Мы высадили красивые растения, добавили камень и улучшили каждый участок, на котором поселились. Нет необходимости в таких строгих правилах, которые не позволяют нам делать все безопасно для моего мужа, пожилого человека, который сам выполняет большую часть работ по благоустройству. Пожалуйста, улучшите методы общения с добропорядочными жильцами, проявите снисхождение к таким жестким правилам, которые ставят под угрозу безопасность при перемещении тяжелых предметов, и обеспечьте надлежащий способ связи при запросе документов, которые ранее предоставлялись. Ранее, когда мы предоставляли информацию о праве собственности, проходило обучение. Я устно спросила, предоставлены ли все документы, и заверила, что все в порядке. Но потом оказалось, что они либо потерялись, либо куда-то пропали из-за общения с несколькими сотрудниками офиса во время нашей смены места жительства с одного парка на другой. Получайте ВСЕ документы в письменном виде. Слишком много сотрудников офиса ухудшили качество обслуживания. И вот что происходит. Когда мы общались только с одним менеджером в Sweetwater, таких проблем никогда не возникало. Это было гораздо более предпочтительным для нас качеством обслуживания, а с Southern Charm у нас были только проблемы с коммуникацией, негативный опыт с письмами и ненужными угрозами, которые объединяют две совершенно разные проблемы. Эти проблемы не должны быть объединены в одном письме, если вы хотите поддерживать хорошие отношения с жильцами. Сопроводительное письмо к договору купли-продажи права собственности для въезжающих жильцов не должно быть объединено с сопроводительным письмом к договору купли-продажи. Угрозы из-за такой простой проблемы с пропажей документов в деле — это угроза и неприятно. Пожалуйста, исправьте эту проблему и улучшите даже самые простые аспекты, когда жители делают все возможное, чтобы безопасно обустроить свою собственность и наслаждаться проживанием в этом парке. Слишком много людей, выполняющих одни и те же обязанности, снижают качество обслуживания в офисе.