Мы останавливались в отеле The Prestige Hotel в Веро-Бич во время весенних каникул несколько месяцев назад. Первые три ночи у нас был номер на втором этаже с балконом, выходящим на океан. Он был чистым, удобным, а вид был прекрасным — в целом это был действительно приятный опыт.
Нам понравилось настолько, что мы решили добавить четвертую ночь, хотя единственный доступный номер был на первом этаже. К сожалению, именно тогда все изменилось. Тем вечером моя жена заметила таракана. Потом еще одного. Когда мы включили свет, то увидели еще нескольких — особенно в кухонной зоне. Это было тревожно и неприемлемо, особенно учитывая, что мы заплатили около 400 долларов за ночь.
Мы сообщили об этом при выезде на следующее утро, и нам сказали, что они бы поменяли нам номер, если бы мы связались с ними. Но было очень поздно, мы уезжали рано, и будить всю нашу семью, чтобы сменить номер, не казалось реальным вариантом. Больше всего меня разочаровало то, что они не предложили никакого возмещения или даже частичного кредита, который бы во многом помог все исправить.
На более позитивной ноте, персонал — польская пара, которая управляет отелем — был дружелюбным и услужливым. Ранее во время нашего пребывания у нас возникла проблема с засоренным душем и сломанной защелкой балкона, и джентльмен быстро пришел, чтобы исправить и то, и другое.
Расположение отличное — прямо на берегу океана и всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Но последняя ночь действительно испортила впечатление. Если бы они решили проблему с тараканами и более ответственно справлялись с ситуациями, подобными нашей, это мог бы быть хороший маленький отель. На данный момент я бы с осторожностью остановился здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам понравилось настолько, что мы решили добавить четвертую ночь, хотя единственный доступный номер был на первом этаже. К сожалению, именно тогда все изменилось. Тем вечером моя жена заметила таракана. Потом еще одного. Когда мы включили свет, то увидели еще нескольких — особенно в кухонной зоне. Это было тревожно и неприемлемо, особенно учитывая, что мы заплатили около 400 долларов за ночь.
Мы сообщили об этом при выезде на следующее утро, и нам сказали, что они бы поменяли нам номер, если бы мы связались с ними. Но было очень поздно, мы уезжали рано, и будить всю нашу семью, чтобы сменить номер, не казалось реальным вариантом. Больше всего меня разочаровало то, что они не предложили никакого возмещения или даже частичного кредита, который бы во многом помог все исправить.
На более позитивной ноте, персонал — польская пара, которая управляет отелем — был дружелюбным и услужливым. Ранее во время нашего пребывания у нас возникла проблема с засоренным душем и сломанной защелкой балкона, и джентльмен быстро пришел, чтобы исправить и то, и другое.
Расположение отличное — прямо на берегу океана и всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Но последняя ночь действительно испортила впечатление. Если бы они решили проблему с тараканами и более ответственно справлялись с ситуациями, подобными нашей, это мог бы быть хороший маленький отель. На данный момент я бы с осторожностью остановился здесь снова.