Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Wildwood - The Villages 2*

Не останавливайтесь здесь, если вы броните через третью сторону! я забронировал здесь номер через booking. Com и получил электронное письмо с подтверждением моего пребывания. Кроме того, в день моего пребывания реальный сотрудник отеля Comfort Inn & Suites позвонил мне напрямую, чтобы проверить и авторизовать мою кредитную карту, заблокировав на моей карте всю сумму, которую я ожидал снять за мое пребывание. Я добрался до отеля после 9 вечера, и при попытке заселения они не смогли найти мою бронь. Что еще больше беспокоило, они попытались сказать, что не звонили мне ранее в тот же день с этого номера, и заявили, что это, должно быть, сайт booking. Com. Итак, я встал у стойки регистрации и позвонил по номеру, по которому мне звонили ранее, и пока я стоял там, у них зазвонил телефон. Им потребовалось 25 минут, чтобы наконец найти мою бронь, и после того, как они ее нашли, они попытались взять с меня в 3 раза больше общей стоимости, которая была указана в моем подтверждении бронирования. И это несмотря на то, что они уже заблокировали мою карту ранее в тот день, когда мне позвонили. Они отказались оплатить общую стоимость, подтвержденную при бронировании. Com, и после бронирования. Com позвонил им напрямую. Итак, я покинул этот отель, и почти в 23:00 мне пришлось искать другие варианты размещения в отеле в последнюю минуту, когда со мной был 12-летний ребенок. Я добрался до этого отеля после того, как прилетел во Флориду из Филадельфии, затем проехал 1 час 15 минут до этого отеля из аэропорта только для того, чтобы поздно ночью найти что-то еще И потерять доступ к деньгам на моем банковском счете, потому что они в настоящее время заблокированы. Персонал и менеджер пытались обвинить в этом инциденте booking. Com, но я действительно думаю, что это целенаправленное мошенничество, когда люди бронируют отель на booking. Com или другом стороннем сайте, а затем завышают цену, когда они действительно прибывают в отель. Персонал отеля, включая начальника, был очень невнимателен и сбит с толку, из-за чего я больше не хочу доверять Choice Hotels, хотя я являюсь его участником. Я никогда не сталкивался с таким уровнем непрофессионализма ни в одном отеле.