Дважды проверьте все перед бронированием, чтобы убедиться, что этот отель подойдет вам и другим нуждам (инвалидным колясочникам).
Забронированный номер не был доступен, потому что человек в номере решил продлить пребывание. Если бы я забронировал и оплатил определенный номер (для инвалидов/инвалидов), я бы ожидал, что он будет доступен. Я бы не выбрал этот номер ради развлечения!
Персонал не взял на себя никакой ответственности за разрешение ситуации и посмотрел на нас с пустым, растерянным выражением лица. Когда мой муж сказал, что будет трудно найти номер за такой короткий срок для инвалида в инвалидной коляске, и при этом не проявил сочувствия или предложения какой-либо помощи. Все, что нам сказали, что пока другой гость не забронирует другой день/дни, мы можем получить изначально забронированный номер. Тем временем нам выделили двухместный номер.
На следующий день номер был доступен, но при осмотре он оказался неподходящим, потому что кровать была исключительно высокой/высокой, и я бы не смог в нее забраться. Мы спросили, могут ли они дать нам кровати, на которых мы спали прошлой ночью, и они сказали, что это будет нарушением, если мы заменим матрас/кровать, что было оправданием, чтобы не помогать, а затем нам сказали, что мы можем попробовать другой отель. Мы посчитали это очень неуважительным и совсем не полезным. Если так поступают гости Ramada, у которых возникли проблемы, в которых они не виноваты (инвалидность), то это лишает меня дара речи!
Это было похоже на то, как вы это делаете.
Более того, номера не убирались ежедневно, полотенца, чай/кофе и т. Д. Не пополнялись ежедневно. Даже когда номер убирали, это не было сделано тщательно.
Была проблема с засорившимся туалетом, о которой мы сообщили, и нам сказали, что ее устранят на следующий день (мы сообщили об этом вечером, и нам предоставили вантуз, чтобы мы могли починить его самостоятельно). На следующее утро после завтрака мы отправились на день и вернулись около 23.30, однако, несмотря на то, что у нас был целый день, чтобы устранить проблему, ее не устранили! Он был таким, каким мы его оставили утром!
Этот номер, как и тот, который был изначально забронирован, НЕ следует рекламировать или продавать инвалидам/людям с ограниченными возможностями, которые передвигаются в инвалидной коляске — он слишком маленький! Не подходит для спальни. Душевая комната и туалет, однако, были подходящими.
Утром была сотрудница персонала, которой мы сообщили о том, что туалет не убирали (не запомнила имени, но это была женщина утром 9 мая 2025 года), она извинилась и помогла.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронированный номер не был доступен, потому что человек в номере решил продлить пребывание. Если бы я забронировал и оплатил определенный номер (для инвалидов/инвалидов), я бы ожидал, что он будет доступен. Я бы не выбрал этот номер ради развлечения!
Персонал не взял на себя никакой ответственности за разрешение ситуации и посмотрел на нас с пустым, растерянным выражением лица. Когда мой муж сказал, что будет трудно найти номер за такой короткий срок для инвалида в инвалидной коляске, и при этом не проявил сочувствия или предложения какой-либо помощи. Все, что нам сказали, что пока другой гость не забронирует другой день/дни, мы можем получить изначально забронированный номер. Тем временем нам выделили двухместный номер.
На следующий день номер был доступен, но при осмотре он оказался неподходящим, потому что кровать была исключительно высокой/высокой, и я бы не смог в нее забраться. Мы спросили, могут ли они дать нам кровати, на которых мы спали прошлой ночью, и они сказали, что это будет нарушением, если мы заменим матрас/кровать, что было оправданием, чтобы не помогать, а затем нам сказали, что мы можем попробовать другой отель. Мы посчитали это очень неуважительным и совсем не полезным. Если так поступают гости Ramada, у которых возникли проблемы, в которых они не виноваты (инвалидность), то это лишает меня дара речи!
Это было похоже на то, как вы это делаете.
Более того, номера не убирались ежедневно, полотенца, чай/кофе и т. Д. Не пополнялись ежедневно. Даже когда номер убирали, это не было сделано тщательно.
Была проблема с засорившимся туалетом, о которой мы сообщили, и нам сказали, что ее устранят на следующий день (мы сообщили об этом вечером, и нам предоставили вантуз, чтобы мы могли починить его самостоятельно). На следующее утро после завтрака мы отправились на день и вернулись около 23.30, однако, несмотря на то, что у нас был целый день, чтобы устранить проблему, ее не устранили! Он был таким, каким мы его оставили утром!
Этот номер, как и тот, который был изначально забронирован, НЕ следует рекламировать или продавать инвалидам/людям с ограниченными возможностями, которые передвигаются в инвалидной коляске — он слишком маленький! Не подходит для спальни. Душевая комната и туалет, однако, были подходящими.
Утром была сотрудница персонала, которой мы сообщили о том, что туалет не убирали (не запомнила имени, но это была женщина утром 9 мая 2025 года), она извинилась и помогла.