Исходя из моего опыта, я бы никому не рекомендовал этот отель. В нашем номере был невыносимый запах плесени и экстремальная влажность. Ковер был грязным, и все пространство казалось заброшенным и плохо ухоженным, намного ниже стандартов, которые можно было бы ожидать от отеля.
Сантехника в ванной была в плохом состоянии, без признаков надлежащего ухода. Вешалки для полотенец были покрыты плесенью, раковина была сломана, а ванна, похоже, была закрашена, с отслаивающейся краской, обнажающей поверхность под ней. На потолке были черные пятна, которые явно указывали на плесень. Из положительного: по крайней мере, постельное белье казалось чистым.
Мы забронировали трехдневное пребывание, но смогли переночевать там только одну ночь — и то только потому, что приехали очень поздно и у нас не было выбора, кроме как остаться на ночь. Мы приехали на семейное мероприятие и выбрали этот отель не потому, что он был дешевым, а потому, что он был близко к месту проведения. Тем не менее, он не соответствовал основным ожиданиям от места, за которое вы платите. На следующий день мы переехали в другой отель, где заплатили почти такую же сумму, но условия были превосходными, а номер был чистым и без запаха.
Мы не сообщили о проблемах в то время, потому что мы считаем, что первое впечатление очень важно — и когда вы действительно заботитесь о своих гостях, вы всегда должны быть готовы предоставить качественное обслуживание. Этот номер был явно в плохом состоянии. Сотрудник отеля или руководитель службы должен был войти в этот номер раньше и заметить это состояние. Тот факт, что никто не решил эту проблему, показывает серьезное отсутствие внимания и заботы. Это заставляет нас задуматься, является ли это распространенной проблемой во всем отеле.
Мой совет: немедленно примите меры, чтобы избежать большего количества подобных отзывов. Этот номер следует вывести из эксплуатации и привести в надлежащий вид, прежде чем предлагать его другому гостю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сантехника в ванной была в плохом состоянии, без признаков надлежащего ухода. Вешалки для полотенец были покрыты плесенью, раковина была сломана, а ванна, похоже, была закрашена, с отслаивающейся краской, обнажающей поверхность под ней. На потолке были черные пятна, которые явно указывали на плесень. Из положительного: по крайней мере, постельное белье казалось чистым.
Мы забронировали трехдневное пребывание, но смогли переночевать там только одну ночь — и то только потому, что приехали очень поздно и у нас не было выбора, кроме как остаться на ночь. Мы приехали на семейное мероприятие и выбрали этот отель не потому, что он был дешевым, а потому, что он был близко к месту проведения. Тем не менее, он не соответствовал основным ожиданиям от места, за которое вы платите. На следующий день мы переехали в другой отель, где заплатили почти такую же сумму, но условия были превосходными, а номер был чистым и без запаха.
Мы не сообщили о проблемах в то время, потому что мы считаем, что первое впечатление очень важно — и когда вы действительно заботитесь о своих гостях, вы всегда должны быть готовы предоставить качественное обслуживание. Этот номер был явно в плохом состоянии. Сотрудник отеля или руководитель службы должен был войти в этот номер раньше и заметить это состояние. Тот факт, что никто не решил эту проблему, показывает серьезное отсутствие внимания и заботы. Это заставляет нас задуматься, является ли это распространенной проблемой во всем отеле.
Мой совет: немедленно примите меры, чтобы избежать большего количества подобных отзывов. Этот номер следует вывести из эксплуатации и привести в надлежащий вид, прежде чем предлагать его другому гостю.