Отзыв об отеле Sailport Waterfront Suites 3*

К сожалению, наше пребывание не оправдало наших ожиданий.
Начнём с положительных моментов: виды из апартаментов были прекрасными, а бассейн — очень приятным. Это, безусловно, были главные достоинства нашего отдыха.
Однако было несколько проблем, которые существенно повлияли на наше впечатление. Каждое утро около 7:00 прямо перед главной спальней велись очень громкие строительные работы, из-за которых было невозможно выспаться или насладиться спокойным отдыхом. Хотя я понимаю, что строительство могло быть вне контроля хозяина, было бы полезно знать об этом заранее.
В нашу последнюю ночь, примерно в 22:30, сработала пожарная сигнализация здания, пока мы спали, из-за пожара в другом апартаменте. Нам пришлось эвакуироваться из здания и ждать снаружи, пока прибудет пожарная служба. Нам не разрешили вернуться внутрь до полуночи, что стало стрессовым завершением нашей поездки. Я понимаю, что это было непредвиденное событие, и это не вина хозяина, но это всё равно существенно повлияло на наше пребывание.
В самой квартире также было несколько неприятных моментов. Полы были заметно грязными и пыльными — до такой степени, что при ходьбе босиком подошвы ног оставались грязными. Напор воды в обеих душевых был настолько слабым, что смыть шампунь с волос было сложно. На кухне не было мыла для рук, а несколько розеток были настолько изношены, что зарядные устройства не держались без подпорок.
После нашего пребывания я связался с хозяином, чтобы объяснить ситуацию. Хотя я признал, что пожар и строительные работы были вне их контроля, я также указал на проблемы с техническим обслуживанием и чистотой, которые были в их компетенции, и вежливо попросил частичного возврата стоимости одной ночи. К сожалению, они отказались от какой-либо компенсации.
В целом, хотя расположение и вид были великолепны, сочетание утренних строительных работ, ночной эвакуации, проблем с чистотой и техническим обслуживанием, а также отсутствие каких-либо усилий по исправлению ситуации оставили нас разочарованными. Исходя из нашего опыта, я бы больше здесь не остановился.