Отзыв об отеле Sailport Waterfront Suites 3*

Я невероятно разочарован нашим недавним пребыванием в Sailport Waterfront Suites. Это был, без преувеличения, один из худших наших опытов проживания.
Номер, который нам предоставили, не соответствовал фотографиям в объявлении, но проблемы выходили далеко за рамки эстетики. На кухне не было водопровода, что делало это пространство совершенно непригодным для даже таких простых задач, как мытьё рук, мытьё посуды или приготовление пищи. Весь коридор, ведущий к номеру, был без освещения, из-за чего приходить ночью было небезопасно и тревожно.
Ещё больше нас тревожил сильный запах плесени в номере, представляющий серьёзную опасность для здоровья, особенно для одного из нас, страдающего астмой. Мы сообщили об этом, и нас переселили в другой номер, но во втором номере стоял точно такой же невыносимый запах плесени. В обоих номерах было невозможно ни спать, ни нормально дышать.
Поскольку проблема не была решена, нам пришлось ночевать в машине на парковке. И как будто этого было недостаточно, мы также стали свидетелями того, как енот рылся в мусоре и бродил вокруг нашей машины, пока мы пытались отдохнуть, что было ещё одним явным признаком плохого состояния и санитарных условий вокруг дома.
Мы связались с хозяином забронированного нами через Airbnb жилья, но в ответ услышали лишь «позвоните на стойку регистрации». Ни извинений, ни сочувствия, ни ответственности. Отсутствие гостеприимства и заботы было крайне разочаровывающим.
Мы съехали раньше времени и заплатили за другой отель, чтобы чувствовать себя в безопасности и дышать чистым воздухом. Никому не пожелаю такого опыта.
Настоятельно рекомендую Sailport Waterfront Suites:
1. Провести полную проверку на предмет плесени и решить любые проблемы с вентиляцией/влажностью.
2. Восстановить надлежащий доступ воды во всех апартаментах.
3. Обеспечить исправное и достаточное наружное освещение и освещение в коридоре.
4. Закрепить мусорные баки, чтобы предотвратить встречи с дикими животными. 5. Пересмотрите партнёрские отношения со сторонними платформами бронирования и привлеките хозяев к ответственности.
Это было неприемлемо. Мы уехали оттуда в стрессе, измотанными и совершенно разочарованными.