Отзыв об отеле Le Meridien Tampa, The Courthouse 4*

Отель в порядке, номер в порядке, но они взимают «плату за пункт назначения» в размере 25 долларов в день. «Пункт назначения» — центр Тампы; мы не в Сен-Тропе. Сегодня это стандартная практика, но это не делает ее правильной. На стойке регистрации говорят, что они не могут отказаться от сбора, и что он является обязательным в данном географическом регионе, но они не уверены, делает ли это Marriott, правительство или какая-то другая организация, которая делает его «обязательным».
За 50 долларов за два дня Я получаю:
— Завтрак, который уже включен в мой статус Marriott.
— Ежедневная 2-часовая аренда велосипеда на двоих: я здесь на работе один, и не смогу уместиться в 4 часах езды на велосипеде. Хотя, если это велосипед, рассчитанный на двоих, это было бы уникальной выгодой, которую предлагают лишь немногие отели!
— Высокоскоростной Интернет: уже включен в мой статус Marriott.
— «Бесплатный» билет в Художественный музей Тампы: на самом деле это довольно круто, но, опять же, я буду на собраниях все время, пока музей открыт. Я лучше возьму у консьержа брошюру о музее и куплю билет, чем буду вынужден получить эту неиспользованную сумму. Кроме того, если вы заплатите за это, это не бесплатно!
— «Бесплатный» приветственный напиток: только шампанское. Я не пью, и к непьющим всех мастей бесчувственно навязывать им эту «ценность». Также: НЕ бесплатно.
— 1 ежедневный «бесплатный» кофе премиум-класса: в номере есть бесплатный кофе, вы уже получаете завтрак каждый день, и, опять же: не бесплатно.
Он не включает услуги парковщика в размере 40 долларов США (! ) в день. Парковка без возможности самостоятельной парковки.
Я не думаю, что этот отель знает, что означает «бесплатный». Marriott действительно удваивает свою стратегию ненужных сборов: побудить людей бронировать номера, занижая стоимость ночи. Для участников Bonvoy оскорбительно предлагать им вещи из удобств пункта назначения, которые они уже получают бесплатно с определенными статусами, а для деловых путешественников ужасно, когда им приходится взимать дополнительную плату, когда они не могут даже использовать то, что включено.
Обычная практика может по-прежнему быть неэтичным, и я надеюсь, что Marriott в целом скоро осознает это. Хорошие отели и хорошее обслуживание клиентов заставят людей бронировать ваши номера, а если они этого не сделают, значит, ваши цены слишком высоки.