Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Tampa Central 3*

Отель находится на хорошем расстоянии от аэропорта, но меня не устроило, как они одобряют поздний выезд для участников программы лояльности высокого уровня, а затем выгоняют гостей, когда их потребности меняются.
Нам разрешили поздний выезд до 13:00, а в 12:25 прислали электронное письмо с требованием выехать к 12:30. Уборщицы и менеджер стучали в нашу дверь, требуя, чтобы мы уехали к 12:30. Моя жена попыталась объяснить ситуацию и показать им письмо с подтверждением позднего выезда, которое мы получили в 10:30 утра, и поскольку мы только что получили новое письмо, нам нужно было несколько минут, чтобы собрать вещи.
Менеджер/владелец, г-н Патель, неуважительно обратился к ней, сказав: «Мы уже разрешили вам поздний выезд, теперь уходите из номера». Он кричал на нее, почти пытаясь схватить за руку и вытолкнуть из номера. Я как раз одевался, но у него все равно не хватило вежливости понять меня и дать мне закончить.
На выходе менеджер подошел к ресепшену, и я сказал ему, что все неправильно, и у нас есть от вас электронное письмо. Из-за опасений по поводу отзывов он ответил: «Ну, все в порядке, ко мне приезжают люди на концерт, поэтому я хотел убедиться, что все номера свободны». У нас все забронировано. Серьезно! Вы выгоняете постоянных гостей, которые останавливались здесь последние 5 лет, только из-за жадности. Позор!
Почему-то из-за того, что вы останавливаетесь в трехзвездочных отелях, руководство считает, что вы не можете позволить себе более дорогие места, и поэтому не заслуживаете уважения как человек.