Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Tampa Airport - Westshore 3*

Ставлю только 2 звезды, потому что гостеприимство было на одном уровне, но номер заслуживает 1.
Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», и он был меньше, чем ожидалось, почти касался штор (на которых были крошки / прилипшие остатки еды) у кровати. Пытаюсь войти. Номер выглядел так, как будто его не убирали как минимум 2 недели и все устарело. На мебели не было пыли (например, на изголовье спальни, нижней части стен и на всех лампах была пыль). Уборщица приходила через день и хотя бы выносила мусор, убирала простыни (перестилала постель) и меняла полотенца. Но эту комнату нужно было вытереть и пропылесосить, а этого никогда не было. Он не казался чистым (например, кто-то на нашем этаже оставил тарелку с едой за дверью, и она простояла там как минимум 24 часа).
В нашу первую ночь ручка душа оказалась сломанной. Позвонив на стойку регистрации, администратор сказал, что может прислать кого-нибудь утром, и не предложил никакого другого решения (например, другую комнату), пока мой муж не позвонил, а затем сказал, что пришлет их специалиста по обслуживанию. Парень по обслуживанию был дружелюбным, и ему пришлось показать моему мужу, как включить душ, но каждый раз, когда мы хотели включить душ, требовалось много усилий. Вторая проблема с обслуживанием: одна газовая плита на плите не работала, а другая работала, так что этого хватило. Когда мы пожаловались даме на стойке регистрации на качество номера, она сказала, что на следующей неделе будут делать ремонт, что казалось выдуманным ответом, поскольку отзывы показывают, что ремонт был сделан только в прошлом году. Судя по тому, что я заплатил, я ожидал чего-то другого: это был один из худших впечатлений от отеля, которые у меня были. Это также сбивало с толку отзывы (которые настолько неоднозначны), поскольку этот отель находится на площади с другими отелями.