Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - Tampa East - Ybor City by IHG 2*

Мы выбрали этот отель для короткой остановки, и единственными удобствами, которые нам действительно были нужны, были завтрак, душ и место для сна.
Номера – отремонтированные и чистые, но в душе в номере моих родителей был очень слабый напор воды и холодная вода. Вечером моя мама обратилась на ресепшн по поводу холодной воды и слабого напора, и ей сказали, что ремонтная бригада приедет в 10 утра следующего дня… к тому времени нас уже не будет. Странно, что у них нет ночного персонала. Они сказали, что позвонят ей на следующий день, чтобы исправить ситуацию. Я подождала неделю, прежде чем написать этот отзыв, потому что предпочитаю общаться напрямую с руководством, чтобы дать им шанс, но от них до сих пор нет ответа.
Завтрак – Мы выбрали Holiday Inn Express, потому что у них ОБЫЧНО хороший завтрак. Этот был ужасным. Если бы я могла оценить только завтрак, я бы поставила одну звезду. Женщина, отвечающая за завтрак, была равнодушна. Мусорные баки были переполнены, и у них заканчивалось всё. Они славятся своими булочками с корицей, но их не было. Сосиски были похожи на хоккейные шайбы. Я хотела заказать бисквит с яйцом и сосиской, но сосисок не было. Она сказала, что нужно подождать 5 минут. Через 15 минут, когда принесли сосиски, яиц и бисквитов уже не было. Я отказалась от этой идеи и попробовала заказать блины, но сиропа и вилок не было. Она даже не пыталась это исправить. Я также упомянула об этих проблемах сотруднице на ресепшене, но ничего не изменилось.
В целом, низкий уровень профессионализма персонала.