Моя семья и я останавливались в этом отеле, расположенном по адресу 4817 W Laurel St. Тампа, Флорида, с 20 по 22 февраля 2025 года (номер 525).
22 февраля примерно в 6:40 утра неизвестный белый мужчина попытался силой открыть несколько дверей в коридоре, включая нашу. Это было очень неприятно, особенно учитывая, что мы путешествовали с нашим 8-месячным ребенком, и безопасность нашей семьи была серьезно поставлена под угрозу.
Мой муж немедленно связался со стойкой регистрации, чтобы сообщить об этом тревожном инциденте. Холли, служащая на стойке регистрации, выглядела сбитой с толку и ответила невнятно, просто отправив охрану. Пришел Влад, офицер службы безопасности, и, к своему шоку, только спросил человека, в порядке ли он. Не подтвердив свою личность, Влад ушел, оставив нас в полной уязвимости.
Недовольный, мой муж убедил Холли позвонить в полицию. Вместо этого Влад вернулся и необъяснимым образом открыл мужчине номер 523, не подтвердив его личность. Такая грубая небрежность и пренебрежение безопасностью гостей недопустимы.
Чувствуя растущую угрозу, мой муж потребовал сменить комнату. Холли пренебрежительно объяснила поведение мужчины интоксикацией и заверила нас, что он «проспал». Затем она сообщила нам, что нам нужно собрать вещи и подождать до 14 или 15 часов дня, чтобы получить новую комнату. Это было возмутительно, учитывая обстоятельства. Мы решили забронировать другой отель на последнюю ночь в Тампе, чтобы обеспечить себе душевное спокойствие.
Около 11:45 Холли позвонила нам и сообщила, что комната на другом этаже свободна, но мы отказались из-за полного отсутствия заботы и проявленного профессионализма.
Мы потрясены сервисом и безопасностью этого отеля. Этот опыт серьезно испортил наше восприятие Hampton Inn и поднял серьезные вопросы о ваших мерах безопасности и обучении персонала.
Почти месяц назад мы отправили несколько электронных писем об этом инциденте, но остались без ответа. Очень разочарован уровнем сочувствия и сострадания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
22 февраля примерно в 6:40 утра неизвестный белый мужчина попытался силой открыть несколько дверей в коридоре, включая нашу. Это было очень неприятно, особенно учитывая, что мы путешествовали с нашим 8-месячным ребенком, и безопасность нашей семьи была серьезно поставлена под угрозу.
Мой муж немедленно связался со стойкой регистрации, чтобы сообщить об этом тревожном инциденте. Холли, служащая на стойке регистрации, выглядела сбитой с толку и ответила невнятно, просто отправив охрану. Пришел Влад, офицер службы безопасности, и, к своему шоку, только спросил человека, в порядке ли он. Не подтвердив свою личность, Влад ушел, оставив нас в полной уязвимости.
Недовольный, мой муж убедил Холли позвонить в полицию. Вместо этого Влад вернулся и необъяснимым образом открыл мужчине номер 523, не подтвердив его личность. Такая грубая небрежность и пренебрежение безопасностью гостей недопустимы.
Чувствуя растущую угрозу, мой муж потребовал сменить комнату. Холли пренебрежительно объяснила поведение мужчины интоксикацией и заверила нас, что он «проспал». Затем она сообщила нам, что нам нужно собрать вещи и подождать до 14 или 15 часов дня, чтобы получить новую комнату. Это было возмутительно, учитывая обстоятельства. Мы решили забронировать другой отель на последнюю ночь в Тампе, чтобы обеспечить себе душевное спокойствие.
Около 11:45 Холли позвонила нам и сообщила, что комната на другом этаже свободна, но мы отказались из-за полного отсутствия заботы и проявленного профессионализма.
Мы потрясены сервисом и безопасностью этого отеля. Этот опыт серьезно испортил наше восприятие Hampton Inn и поднял серьезные вопросы о ваших мерах безопасности и обучении персонала.
Почти месяц назад мы отправили несколько электронных писем об этом инциденте, но остались без ответа. Очень разочарован уровнем сочувствия и сострадания.