Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Tampa Airport Avion Park Westshore 3*

Я подала заявку на вакансию в этом отеле 21 октября 2025 года и сразу же была встречена системой искусственного интеллекта по имени Сара. Я записалась на собеседование через чат, но, основываясь на предыдущем опыте работы с автоматизированными системами, за день до собеседования позвонила непосредственно в отель. Я поговорила с Анджелой Ларкинс, которая спросила о моей работе в соседнем отеле, в том числе о том, кто мои менеджеры. На тот момент это казалось безобидным, поскольку оба отеля находятся рядом.
Моё собеседование состоялось в субботу, 1 ноября 2025 года. Оно началось позже запланированного времени, поскольку г-жа Ларкинс занималась эскалацией обращения гостя, которую другой сотрудник стойки регистрации не мог разрешить. Я поняла задержку и всё же в целом считаю, что разговор прошёл довольно хорошо.
Однако было несколько вопросов, которые вызвали у меня дискомфорт. Она во второй раз упомянула мой предыдущий отель и начала спрашивать о демографической характеристике гостей там, намекая, что их было «меньше», чем у гостей её отеля. Она также спросила: «Как вы себя чувствовали, когда работали там? ». Казалось, это касалось не столько моего опыта работы, сколько того, как я себя чувствовал в окружении людей, которые часто посещали это заведение. Я переадресовал вопрос и пояснил, что ушёл, потому что мои ценности больше не соответствовали ценностям руководства, и что я хотел работать там, где я мог бы гордиться своей работой.
Мне сказали, что работа предполагает частичную занятость, что идеально соответствовало моему графику. Через неделю я позвонил. Сотрудник стойки регистрации сказал, что соединит меня с мисс Ларкинс, но вместо того, чтобы поставить трубку на удержание, просто положил трубку и ушёл. Через несколько минут кто-то наконец вспомнил и поставил звонок на удержание, но никто так и не ответил. В конце концов меня перенаправили на голосовую почту. Я оставил сообщение. Как и многие соискатели в этом секторе, я так и не получил никакого ответа.
Это заведение принадлежит компании McKibbon, и, работая в McKibbon раньше, я ожидал такого же уровня профессионализма и заботы о сотрудниках, которым они славятся. К сожалению, здесь я столкнулся с этим по-другому. Неуместные вопросы на собеседовании, отсутствие дальнейших действий и то, как шла коммуникация, стали для меня очевидным: эта атмосфера, вероятно, мне не подходит.
Я по-прежнему ценю McKibbon как компанию, но это место, в частности, не соответствовало тем стандартам, к которым я привык, и я уверен, что это также косвенно влияет на качество обслуживания гостей.