Отзыв об отеле Extended Stay America Premier Suites - Tampa - Fairgrounds - Casino 2*

С чего бы начать? Почему вы не указываете на своем сайте, что уборка номеров предоставляется только при проживании в течение семи дней? Почему вы не говорите гостям, что не приносите полотенца в номер, а заставляете их спускаться вниз, как бродяг, чтобы сдать старые полотенца и получить новые? В нашем номере 215 пахло смесью тухлых яиц и пенициллина с изрядной дозой метана. Мы жаловались на это с первого дня, и нам ответили: «Ого, мы думали, что исправили это». Только на третью ночь нам удалось переселиться в другой номер, который был намного лучше, но на всех бытовых приборах и лампах все равно была ржавчина. Душ в номере 215 был примерно таким же мощным, как электрический водопад на батарейках. Я упомянула об этом, потому что когда персонал и руководство гордятся своей работой, это видно. Был один сотрудник по имени ГК, который пытался сделать больше, чем требовалось, и предложил руководству что-то для нас сделать, но они так и не сделали этого. Возможно, когда они прочтут этот отзыв, они вернут часть денег, потому что взяли с Marriott плату за проживание в соломенной хижине… Если вы извлечете из этого отзыва хоть что-то, то убедитесь, что вам не достанется номер 215, если только вам не нравится запах тухлых яиц.
Обновление от 20 января 2026 г. — Как вы можете видеть из ответа руководства, им действительно все равно. Они, конечно, берут ваши деньги, и любая уважающая себя компания предложила бы снизить плату или что-то в этом роде за такие возмутительные условия, кроме как: «Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность остановиться у нас снова». Но не в этой жизни, учитывая ваш жалкий ответ.