Это место следовало бы назвать «Плохие времена».
Мы забронировали лодку напрокат за несколько месяцев до поездки на выходные за гребешками с друзьями. Регистрация прошла гладко, но когда мы принесли документы на причал, нам сказали, что у них нет забронированной нами лодки. Нам предоставили другую лодку, что было не идеально, но мы смирились и насладились первым днем.
Мы арендовали лодку на два дня, поэтому, как и было указано, оставили ключи на ночь. На следующее утро мы обнаружили, что нашей лодки нет. Они сдали ее в аренду другому человеку, хотя мы уже заплатили за двухдневную аренду.
Поскольку все марины в этом районе были полностью забронированы на выходные, это полностью нарушило наши планы. Их решением было просто предложить нам возврат денег и отпустить нас — без извинений, без попыток помочь нам найти другую лодку и без какой-либо заботы о том, что наши выходные были испорчены. Только после того, как мы ясно дали понять, что это неприемлемое решение, они вдруг «нашли» для нас другую лодку.
Затем, чтобы еще больше усугубить ситуацию, нам сказали, что мы должны будем заплатить за аренду лодки на полдня. В тот момент мы просто хотели спасти то, что осталось от наших выходных, поэтому согласились и решили разобраться с этим позже.
К сожалению, лодка на замену оказалась в ужасном состоянии. У нее были проблемы с двигателем, она не двигалась быстрее 7 миль в час, а на обратном пути двигатель работал с перебоями. Мы позвонили в марину, потому что искренне не думали, что благополучно вернемся. Нам сказали, что пришлют кого-то, чтобы отбуксировать нас, — но никто так и не приехал.
Когда мы наконец вернулись сами, с нас взяли плату только за бензин, потому что я отказался платить за лодку, которая явно неисправна.
Ошибки случаются, но важно то, как компания с ними справляется. Эта марина неоднократно допускала ошибки, проявляла мало заботы о своих клиентах и не смогла исправить ситуацию. Я бы не рекомендовал арендовать здесь лодку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали лодку напрокат за несколько месяцев до поездки на выходные за гребешками с друзьями. Регистрация прошла гладко, но когда мы принесли документы на причал, нам сказали, что у них нет забронированной нами лодки. Нам предоставили другую лодку, что было не идеально, но мы смирились и насладились первым днем.
Мы арендовали лодку на два дня, поэтому, как и было указано, оставили ключи на ночь. На следующее утро мы обнаружили, что нашей лодки нет. Они сдали ее в аренду другому человеку, хотя мы уже заплатили за двухдневную аренду.
Поскольку все марины в этом районе были полностью забронированы на выходные, это полностью нарушило наши планы. Их решением было просто предложить нам возврат денег и отпустить нас — без извинений, без попыток помочь нам найти другую лодку и без какой-либо заботы о том, что наши выходные были испорчены. Только после того, как мы ясно дали понять, что это неприемлемое решение, они вдруг «нашли» для нас другую лодку.
Затем, чтобы еще больше усугубить ситуацию, нам сказали, что мы должны будем заплатить за аренду лодки на полдня. В тот момент мы просто хотели спасти то, что осталось от наших выходных, поэтому согласились и решили разобраться с этим позже.
К сожалению, лодка на замену оказалась в ужасном состоянии. У нее были проблемы с двигателем, она не двигалась быстрее 7 миль в час, а на обратном пути двигатель работал с перебоями. Мы позвонили в марину, потому что искренне не думали, что благополучно вернемся. Нам сказали, что пришлют кого-то, чтобы отбуксировать нас, — но никто так и не приехал.
Когда мы наконец вернулись сами, с нас взяли плату только за бензин, потому что я отказался платить за лодку, которая явно неисправна.
Ошибки случаются, но важно то, как компания с ними справляется. Эта марина неоднократно допускала ошибки, проявляла мало заботы о своих клиентах и не смогла исправить ситуацию. Я бы не рекомендовал арендовать здесь лодку.