Отзыв об отеле Ramada Kennedy Space Center 2*

Это место пахнет плесенью. Как только я добрался туда, я вернулся к стойке регистрации и сказал: эй, в этой комнате пахнет плесенью, они спросили меня, не хочу ли я переехать, я сказал нет, потому что я уже подключил свой телефон и не хочу переезжать. Я ушел, чтобы потусоваться с друзьями и семьей, вернулся, зашел в свой номер, а позже я подошел к стойке регистрации и попросил запасной ключ. Снова вышел из отеля, чтобы потусоваться с друзьями, вернулся, подошел к стойке регистрации и попросил еще один запасной ключ, потому что я не мог найти свой ключ, и попросил дополнительные полотенца. Затем я спросил ночного аудитора, могут ли они компенсировать мой номер из-за запаха, он сказал нет (хорошая попытка). Я также обратил его внимание, что мне пришлось использовать свои собственные чистящие средства для уборки ванной комнаты, когда я пошел в душ, и там были пряди волос на стене. (И это после того, как я прочитал на табличке на стойке регистрации в холле, что они взимают 9 долларов за обслуживание номеров) Я упомянул, что я работал в отелях раньше и до сих пор работаю. И когда гости жалуются на такие вещи, мы компенсируем им баллами на их счет или ваучером на номер, где номер бесплатный. Я сказал спасибо, чувак, я ценю это. Развернулся и ушел. Моя машина должна была ждать снаружи под павильоном, но они решили припарковаться сзади, и когда я продолжал выходить из двери, я направился к задней парковке, сел в свою машину и уехал. Когда я утром подошел к стойке регистрации, чтобы получить больше полотенец, они сказали, что я выехал в 16:00 накануне. Я сказал, как я мог выехать, когда я пришел на стойку, чтобы сменить номер, и решил этого не делать. Она сказала (и это та, которая меня зарегистрировала). На стойке регистрации было слишком много жалоб, что вы просите слишком много. Я сказал, как я могу просить слишком много, когда жалуюсь на состояние своего номера. (Я уже бывала здесь раньше, когда приезжали родители матери моего сына, и в комнатах всё ещё пахло так же, как и на втором этаже, так что нет, я не хочу переезжать, потому что запах останется прежним. Она стала агрессивной и заявила, что, согласно их уставу, я теряю свой депозит. Я продолжила говорить: «Хорошо, успокойтесь». Она ответила: «Я спокойна», поднимая трубку. Это сторонняя компания, которая находится во Франции. Это, по сути, мошенничество со стороны людей, стоящих за стойкой, которые обманывают людей. Тех, кто регистрируется, и тех, кто живёт в этом мотеле. Проживающие там — те, у кого доход ниже нашего. Мы решили остаться там на ночь только потому, что это был самый дешёвый отель или мотель в этом районе, и я слишком устала, чтобы идти дальше. Другие отели в этом районе уже распроданы. Это многое обо мне говорит, но, с другой стороны, в этом мире нет такого обслуживания клиентов, которое выделяло бы этот мотель среди других. (Особенно при регистрации, когда я спросила, какова цена на сегодня? Она сказала: «Бронировать через нас будет гораздо дороже (на 200 долларов), чем через стороннюю компанию». Я бы настоятельно рекомендовала всем, кто решит остановиться здесь или ищет мотель в этом районе, ещё раз: не приезжайте сюда. Потому что это хакеры. Они украдут ваши карты и обдерут вас до нитки. Если бы я знала, что ваша управляющая компания так отчаянно нуждается в деньгах, я бы не была так потрясена. Не говоря уже о том, что я бы никогда не хотела пережить это снова и никому не хотела, чтобы кто-то пережил это снова.