Отзыв об отеле Wyvern Hotel, an Ascend Collection Hotel 4*

Мы выбрали этот отель, основываясь на информации на их веб-сайте и на Expedia. Оба сайта использовали слово «роскошный», но это не так, номер, честно говоря, ничем не лучше, чем в Holiday Inn Express. Кровать была хорошая, телевизор тоже. Вот наши проблемы: офисное кресло не фиксировалось в нужном положении, постоянно опускалось, так что сидеть и работать за компьютером было невозможно, приходилось использовать подушки, чтобы подложить их под кресло и сидеть на них, чтобы отрегулировать высоту. Лифт был хлипкий и очень медленный, пришлось подниматься по лестнице, не стоило этого делать, запах плесени был ужасный. Черная плесень в душевой, под краем ступеньки, ведущей в душ. Маленький холодильник бесполезен, не охлаждает, искали ручку регулировки температуры, но ее не было. У нас был номер «Тихий», но в нем не было ничего тихого, в коридорах было шумно, можно было слышать, чем пользуются в номерах над нами. На сайтах было написано, что нам предоставят халаты и дизайнерские туалетные принадлежности, но у нас ничего этого не было. На ресепшене нам сказали, что все номера были отремонтированы после двух ураганов, однако, несмотря на это, в стене рядом с кроватью была дыра, вдоль плинтусов — грязь, а на полу в ванной — трещины. Всё выглядело ужасно, совсем не роскошно. Кофеварка работала, но было бы неплохо иметь инструкцию по её наполнению и использованию, так как она переливалась. Мы жили на третьем этаже, хотя в рекламе было указано: «На 2-м и 3-м этажах нет гарантированного вида, но это более тихая часть отеля», что не совсем соответствовало действительности.