Наше пребывание в отеле Matlacha on Shoreview во Флориде было крайне разочаровывающим, особенно учитывая цену. Мы бронировали его через программу American Express Travel и действительно ожидали более высокого уровня обслуживания, что сделало наше пребывание еще более неприятным.
Цена показалась нам значительно завышенной за то, что мы получили. Кровати были неудобными, из-за чего было трудно нормально отдохнуть. Вдобавок ко всему, кондиционер нельзя было установить ниже 70°F (21°C), из-за чего в номере было жарко и некомфортно, особенно в климате Флориды.
Интернет не работал во время нашего пребывания, и хотя в номере были телевизоры, кабельного телевидения или DIRECTV не было. Из-за неработающего интернета телевизоры были практически непригодны для использования. Мы также доплатили за вид на воду, но на самом деле никакого вида на воду не было, что показалось обманчивым.
Кроме того, на территории не было льдогенератора, что было неудобно. Нам также приходилось самим выносить мусор и мыть посуду, а посудомоечная машина отсутствовала, что еще больше усугубило неудобство. Ситуацию усугублял постоянный шум от гостей сверху — мы отчетливо слышали, как люди ходят и бегают, и это неоднократно мешало нам спать.
Единственным положительным моментом стало общение с сотрудницей офиса. Хотя я не помню её имени, она была невероятно добра и отзывчива. Она лично проводила нас до номера и показала, где что находится, что превзошло все ожидания. Она также разрешила нам заселиться на пару часов раньше, за что мы ей очень благодарны.
В целом, качество обслуживания не соответствовало цене, и мы бы не рекомендовали останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Цена показалась нам значительно завышенной за то, что мы получили. Кровати были неудобными, из-за чего было трудно нормально отдохнуть. Вдобавок ко всему, кондиционер нельзя было установить ниже 70°F (21°C), из-за чего в номере было жарко и некомфортно, особенно в климате Флориды.
Интернет не работал во время нашего пребывания, и хотя в номере были телевизоры, кабельного телевидения или DIRECTV не было. Из-за неработающего интернета телевизоры были практически непригодны для использования. Мы также доплатили за вид на воду, но на самом деле никакого вида на воду не было, что показалось обманчивым.
Кроме того, на территории не было льдогенератора, что было неудобно. Нам также приходилось самим выносить мусор и мыть посуду, а посудомоечная машина отсутствовала, что еще больше усугубило неудобство. Ситуацию усугублял постоянный шум от гостей сверху — мы отчетливо слышали, как люди ходят и бегают, и это неоднократно мешало нам спать.
Единственным положительным моментом стало общение с сотрудницей офиса. Хотя я не помню её имени, она была невероятно добра и отзывчива. Она лично проводила нас до номера и показала, где что находится, что превзошло все ожидания. Она также разрешила нам заселиться на пару часов раньше, за что мы ей очень благодарны.
В целом, качество обслуживания не соответствовало цене, и мы бы не рекомендовали останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения.