Я забронировала номер онлайн. Мне позвонили и спросили, когда я заселяюсь. Когда я приехала, чтобы заселиться, мне сказали, что нужно внести депозит в размере 100 долларов плюс стоимость номера.
В принципе, это нормально, но депозит не был обязательным условием при бронировании, и об этом не упоминалось при заселении, когда мне звонили и спрашивали о дате моего приезда.
В общем, я сказала сотруднику, что мне нужно выйти к машине за картой, потому что изначально я собиралась платить наличными… он попытался оставить себе мою 50-долларовую купюру и сказал, что бронирование нельзя отменить.
Я не собиралась отменять бронирование, мне нужно было выйти к машине за картой, и вместо того, чтобы платить наполовину наличными, наполовину картой, я бы предпочла оплатить картой, но он настоял на том, чтобы оставить себе мою 50-долларовую купюру.
Когда я сказала ему, что мне не нужно, чтобы он оставлял мои наличные, он сказал мне больше не приходить и швырнул деньги на прилавок…
Заметьте, я не отменяла бронирование. Я просто платила другим способом… во-вторых, если бы я захотела отменить бронирование, я бы смогла. Потому что, во-первых, оно еще не было оплачено. Во-вторых, если бы я оплатила его и отменила, это была бы моя потеря денег. Но при бронировании от меня не требовалось платить ни доллара до самого момента обращения на ресепшн…
Я, честно говоря, расстроена всей этой ситуацией, потому что я была в 3 часах езды от дома, это был День отца, я забронировала в последний момент за свой счет, и отзывы были отличные… пока я не приехала, и мой опыт оказался совершенно другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В принципе, это нормально, но депозит не был обязательным условием при бронировании, и об этом не упоминалось при заселении, когда мне звонили и спрашивали о дате моего приезда.
В общем, я сказала сотруднику, что мне нужно выйти к машине за картой, потому что изначально я собиралась платить наличными… он попытался оставить себе мою 50-долларовую купюру и сказал, что бронирование нельзя отменить.
Я не собиралась отменять бронирование, мне нужно было выйти к машине за картой, и вместо того, чтобы платить наполовину наличными, наполовину картой, я бы предпочла оплатить картой, но он настоял на том, чтобы оставить себе мою 50-долларовую купюру.
Когда я сказала ему, что мне не нужно, чтобы он оставлял мои наличные, он сказал мне больше не приходить и швырнул деньги на прилавок…
Заметьте, я не отменяла бронирование. Я просто платила другим способом… во-вторых, если бы я захотела отменить бронирование, я бы смогла. Потому что, во-первых, оно еще не было оплачено. Во-вторых, если бы я оплатила его и отменила, это была бы моя потеря денег. Но при бронировании от меня не требовалось платить ни доллара до самого момента обращения на ресепшн…
Я, честно говоря, расстроена всей этой ситуацией, потому что я была в 3 часах езды от дома, это был День отца, я забронировала в последний момент за свой счет, и отзывы были отличные… пока я не приехала, и мой опыт оказался совершенно другим.