Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Venice Bayside South Sarasota 2*

Итак. Мы приехали около 6 вечера в субботу в это не очень красивое место. Мы получили наш номер и сюрприз, шторы не открывались. Они электрические, но они не работают. Мы попросили решение, и они переселили нас в другой номер. Это было около 7 вечера. Мы добрались до второго номера, распаковали вещи, отдохнули в гостиной, я пошла спать, чтобы немного полежать, и сюрприз, кровать была полна насекомых, типа термитов или чего-то еще. Отвратительно. Мы позвонили на стойку регистрации, и они переселили нас в предыдущий номер, где шторы не работают. Мы приехали туда около 8.30 вечера в последний номер и ходили в бассейн с 9 вечера до закрытия в 10 вечера. Изначально мы хотели быть в бассейне с 6.30 вечера или около того до закрытия или хотя бы пару часов. Мы должны были попросить вернуть деньги, но к тому времени мы были слишком уставшими и голодными. На следующее утро я пошла на стойку регистрации, чтобы поговорить с менеджером. Человек на стойке регистрации, мужчина, сказал, что он менеджер. Я объяснил ему ситуацию, и он дал мне самый inverosímil и непрофессиональный ответ. Он сказал, о, потому что вы бронировали через Expedia, мы не несем за это ответственности. Я действительно чувствовал себя как в отеле Дональда Трампа, те, кто, как вы знаете, вас обманут. Впечатляет, как они умывают руки, потому что у Expedia нет установленной процедуры подачи жалобы. Так что в конце концов они делают по-американски, обманывают вас и уходят от этого. Они потеряли некоторых клиентов и сарафанное радио.