Я несколько раз останавливалась в Palm Bay Club в разных номерах, и каждый визит был фантастическим. Отель безопасный, безупречно чистый и расположен в прекрасном месте — это действительно одно из моих любимых мест для проживания.
Во время моей последней поездки авиакомпания не отправила мой чемодан. Я договорилась о доставке на следующий день, но команда доставки заявила, что не может доставить его из-за труднодоступности территории. Когда я зашла на ресепшн, чтобы спросить, приезжала ли UPS, мне любезно ответили, что они обязательно примут чемодан от моего имени — хотя на тот момент попытки доставки еще не было.
Когда я выходила из офиса, со мной вышел мужчина и спросил, что происходит. Я объяснила ситуацию — не расстроенная, просто разочарованная — и он проявил искреннее сочувствие. Я предполагала, что не увижу свой чемодан до нескольких дней после возвращения домой.
Через пару часов мне позвонили с ресепшена и сообщили, что мой чемодан у них! Компания UPS заезжала за другими посылками, и генеральный менеджер лично спросил водителя, есть ли у них мой чемодан. После совместного осмотра грузовика они его нашли, и генеральный менеджер расписался за него от моего имени.
Этот акт доброты превзошел все ожидания. Если бы он не нашел время подойти ко мне и спросить, что происходит, он бы никогда не узнал — и я, вероятно, не получила бы свой чемодан во время своего пребывания. Его старания сделали мою поездку намного комфортнее, и я невероятно благодарна.
Palm Bay Club всегда был прекрасным местом для проживания, но этот случай действительно показал уровень заботы, которую они проявляют к своим гостям. Очень рекомендую!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моей последней поездки авиакомпания не отправила мой чемодан. Я договорилась о доставке на следующий день, но команда доставки заявила, что не может доставить его из-за труднодоступности территории. Когда я зашла на ресепшн, чтобы спросить, приезжала ли UPS, мне любезно ответили, что они обязательно примут чемодан от моего имени — хотя на тот момент попытки доставки еще не было.
Когда я выходила из офиса, со мной вышел мужчина и спросил, что происходит. Я объяснила ситуацию — не расстроенная, просто разочарованная — и он проявил искреннее сочувствие. Я предполагала, что не увижу свой чемодан до нескольких дней после возвращения домой.
Через пару часов мне позвонили с ресепшена и сообщили, что мой чемодан у них! Компания UPS заезжала за другими посылками, и генеральный менеджер лично спросил водителя, есть ли у них мой чемодан. После совместного осмотра грузовика они его нашли, и генеральный менеджер расписался за него от моего имени.
Этот акт доброты превзошел все ожидания. Если бы он не нашел время подойти ко мне и спросить, что происходит, он бы никогда не узнал — и я, вероятно, не получила бы свой чемодан во время своего пребывания. Его старания сделали мою поездку намного комфортнее, и я невероятно благодарна.
Palm Bay Club всегда был прекрасным местом для проживания, но этот случай действительно показал уровень заботы, которую они проявляют к своим гостям. Очень рекомендую!