Я начну этот отзыв с того, что я останавливался в Jamaica Royale МНОГО ЛЕТ — сначала ребенком с семьей, а теперь уже взрослым человеком на ежегодном отпуске с братом или сестрой. Это было, безусловно, худшее пребывание, которое у нас когда-либо было. Наши апартаменты были ужасно обветшалыми и нуждались в серьезном ремонте. Мебель была дешевой и неудобной. Верхние светильники и потолочные вентиляторы не работали в обеих спальнях. Закрытая веранда ВОНЯЛА плесенью и грибком, что делало ее невозможной для использования, не говоря уже о том, чтобы наслаждаться. На дне раковины в одной из ванных комнат была пена. На столовых приборах и утвари от предыдущих гостей была запекшаяся еда, а в кладовой НЕТ основных продуктов (не самая большая проблема в мире, но мы привыкли, что в других апартаментах хотя бы есть соль и перец). Хозяева оставили несколько свежеиспеченных бананово-миндальных кексов, но мы не смогли их съесть из-за аллергии на орехи.
Вот самая вопиющая часть нашего пребывания: в отеле произошел прорыв основного водопровода, из-за которого мы остались без воды на многочасовые периоды в течение нескольких дней, когда первоначальный ремонт не сработал. Все верно, мы были без доступа к проточной воде, работающим туалетам и душам в течение нескольких часов. Нам пришлось отменить заказ на ужин, так как мы не хотели появляться в таком виде, как будто мы провели весь день на пляже (что мы и сделали). Они сказали нам, что туалет на первом этаже одной из башен работает, но, спойлер: это не так. Нам пришлось ехать в Publix, чтобы воспользоваться их туалетом и купить бутилированной воды. Когда я рассказал об этом команде на стойке регистрации, они позже сказали мне, что у них на территории разбросаны переносные туалеты, которыми мы могли бы воспользоваться. Хотя это было правдой и, очевидно, не идеально, они не включили это руководство ни в одно из своих сообщений гостям, а затем вели себя так, будто мы были глупцами, раз не взяли на себя смелость воспользоваться биотуалетами, разбросанными по всей зоне активных строительных работ (о чем они также нигде не упомянули во время бронирования).
Персонал стойки регистрации, хотя и… вежливый… определенно не способен управлять даже толикой современного гостеприимства. Они были резки, не дали никаких указаний о том, что делать, если прорыв водопровода затянется на ночные часы, и отказались от какой-либо компенсации за эти основные потребности. Было ясно, что никто из них не хотел даже оставаться в офисе после 5 вечера во время отключения воды, поэтому нам не повезло с точки зрения попыток связаться с кем-то, чтобы узнать, когда будет восстановлена подача воды. Они проинструктировали нас, что будет (1) дежурный менеджер, который будет обрабатывать запросы десятков и десятков гостей. В общем, как сказала Тейлор Свифт: «Ты свой собственный, детка! »
Наконец, одни только клиенты были достаточно отталкивающими, чтобы убедить меня никогда больше не возвращаться. Я никогда в жизни не делил общее пространство с такими эгоистичными людьми. Если вы хотите расслабиться, то здесь вам этого не сделать. Посетители включали свои портативные bluetooth-колонки на полную громкость у бассейна, подвергая нас всем абсолютно АДСКОЙ кантри-музыке, приносили стеклянные пивные бутылки В бассейн, несмотря на то, что Постановление округа Сарасота, очень заметное у бассейна, предупреждало нас не делать этого, а родители думали, что могут поручить другим взрослым приструнить своих детей, которые не уважают личное пространство других гостей. Бесплатный совет: не позволяйте своим детям падать пушечным ядром в мелководье бассейна, а затем лаять на других гостей, когда их раздражает беспокойство. Мы все заслуживаем того, чтобы пользоваться общими пространствами, но, к сожалению, большинство гостей не имели даже элементарного представления о том, как функционировать в обществе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот самая вопиющая часть нашего пребывания: в отеле произошел прорыв основного водопровода, из-за которого мы остались без воды на многочасовые периоды в течение нескольких дней, когда первоначальный ремонт не сработал. Все верно, мы были без доступа к проточной воде, работающим туалетам и душам в течение нескольких часов. Нам пришлось отменить заказ на ужин, так как мы не хотели появляться в таком виде, как будто мы провели весь день на пляже (что мы и сделали). Они сказали нам, что туалет на первом этаже одной из башен работает, но, спойлер: это не так. Нам пришлось ехать в Publix, чтобы воспользоваться их туалетом и купить бутилированной воды. Когда я рассказал об этом команде на стойке регистрации, они позже сказали мне, что у них на территории разбросаны переносные туалеты, которыми мы могли бы воспользоваться. Хотя это было правдой и, очевидно, не идеально, они не включили это руководство ни в одно из своих сообщений гостям, а затем вели себя так, будто мы были глупцами, раз не взяли на себя смелость воспользоваться биотуалетами, разбросанными по всей зоне активных строительных работ (о чем они также нигде не упомянули во время бронирования).
Персонал стойки регистрации, хотя и… вежливый… определенно не способен управлять даже толикой современного гостеприимства. Они были резки, не дали никаких указаний о том, что делать, если прорыв водопровода затянется на ночные часы, и отказались от какой-либо компенсации за эти основные потребности. Было ясно, что никто из них не хотел даже оставаться в офисе после 5 вечера во время отключения воды, поэтому нам не повезло с точки зрения попыток связаться с кем-то, чтобы узнать, когда будет восстановлена подача воды. Они проинструктировали нас, что будет (1) дежурный менеджер, который будет обрабатывать запросы десятков и десятков гостей. В общем, как сказала Тейлор Свифт: «Ты свой собственный, детка! »
Наконец, одни только клиенты были достаточно отталкивающими, чтобы убедить меня никогда больше не возвращаться. Я никогда в жизни не делил общее пространство с такими эгоистичными людьми. Если вы хотите расслабиться, то здесь вам этого не сделать. Посетители включали свои портативные bluetooth-колонки на полную громкость у бассейна, подвергая нас всем абсолютно АДСКОЙ кантри-музыке, приносили стеклянные пивные бутылки В бассейн, несмотря на то, что Постановление округа Сарасота, очень заметное у бассейна, предупреждало нас не делать этого, а родители думали, что могут поручить другим взрослым приструнить своих детей, которые не уважают личное пространство других гостей. Бесплатный совет: не позволяйте своим детям падать пушечным ядром в мелководье бассейна, а затем лаять на других гостей, когда их раздражает беспокойство. Мы все заслуживаем того, чтобы пользоваться общими пространствами, но, к сожалению, большинство гостей не имели даже элементарного представления о том, как функционировать в обществе.