Отзыв об отеле Tropical Breeze Resort 3*

Это место нас очень разочаровало. Фотографии на сайте совершенно не соответствуют действительности. Снаружи оно далеко не такое красивое. Когда мы вошли, сначала показалось, что все в порядке, но потом мы были поражены. Оно оказалось намного меньше, чем рекламировалось. Посуда была грязная, с остатками еды — и не было ни мыла, ни губки, ни капсул для посудомоечной машины, чтобы ее помыть. Для готовки не было ничего, кроме двух сковородок и ножа. Ящики были полны крошек. На кухне был всего один крошечный светильник, чтобы готовить вечером, нам приходилось еще и подсветку телефонов. А ведь это должна была быть полноценная кухня! Диван был явно грязный, гриля не было. Душ был грязный, а на обратной стороне двери ванной комнаты были черные волосы. Кровати были в песке! Мы просили о вещах, о уборке и о менеджере не менее шести раз. Наконец, они прислали кого-то для «глубокой уборки», которая заключалась в протирке ванной комнаты, чистке унитаза и подметании. Постельное белье так и не меняли все четыре ночи нашего пребывания, даже после того, как мы просили и наш турагент звонил. В номере не было ни прикроватных тумбочек, ни даже комода, куда можно было бы положить одежду. Главный бассейн был обжигающе горячим, как джакузи, и нам сказали, что это из-за сильной жары на улице, но другой бассейн, в который мы зашли, был нормальным (как бассейны в Диснейленде, где было приятно освежиться, сидя на солнце). Девушки на ресепшене были совершенно бесполезны, а новый менеджер Энди уклонялся от общения. Мой муж наконец-то связался с ним, и тот согласился, что после него отель остался «в ужасном состоянии», так как он только что принял управление после ухода предыдущего менеджера. Мы с нашим агентом звонили несколько раз и просили вернуть деньги за первую ночь; сначала одна из девушек на ресепшене сказала, что они дали добро, но мы ничего не слышали. За такие деньги им должно быть стыдно. Расположение идеальное, но это всё, что я могу сказать положительного. НЕ останавливайтесь здесь.