Я бы поставил ноль звезд, если бы мог. Отель был отвратительным и грязным. Лифт был сломан, а лестница отвратительной. В номере пахло плесенью, на потолке была черная штука, и на изножье матраса тоже была черная штука. Я всегда проверяю на наличие насекомых, поэтому я проверил и заметил это. Вдобавок ко всему, глазок на двери отсутствовал, и вместо него они засунули туалетную бумагу. Номер 211, если быть точным. Персонал был грубым и вел себя так, будто они не одобряли моих питомцев, хотя на самом деле одобряли. Молодой парень, работавший в ночную смену, даже позвонил менеджеру и одобрил это и предложил скидку за этих питомцев. А потом они хотят вести себя так, будто не знали о них 2 дня спустя?!?! Затем с меня взяли еще 300 долларов сверх платы за ночь, в которой я не смог остаться, потому что они выгнали нас. Я был ОЧЕНЬ откровенен о своих питомцах, потому что я переезжаю, и они все со мной, и все, чего я хотел, это спать. Несмотря на то, что их персонал был тем, кто одобрил это, я был оштрафован, хотя я был честен и извинялся. Несмотря на то, что номер был абсолютно отвратительным, я решил просто смириться, потому что я не хотел быть сложным, и затем они делают это… Я даже собирался пропустить последнюю ночь. Я должен был сказать три ночи, но они позволили мне остаться только на две, и я не собирался просить вернуть мне деньги за третью ночь, а затем быстро перемотать вперед, и теперь они берут с меня 300 долларов дополнительно, потому что у меня были домашние животные, хотя они уже взяли с меня плату за домашних животных, и этот человек знал о них… включая кошек. Мои домашние животные НЕ причинили никакого ущерба. Они здесь очень несправедливы и просто пытаются обмануть вас и выманить ваши деньги. Я останавливался в нескольких отелях за последнюю неделю, и ни один не был расстроен из-за моих домашних животных, и они не взяли с меня дополнительных денег из-за ущерба, которого никогда не было.
Я НИКОГДА не остановлюсь здесь снова и НИКОГДА не порекомендую этот отель никому. Меня трудно расстроить, но это первый отель, которым я так недоволен. Худший опыт. Кроме того, я не был расстроен, что они попросили меня уйти. Я действительно думаю, что это несправедливо, так как работник — тот, кто одобрил это, но что меня расстроило, так это дополнительные сборы, когда мы не нанесли абсолютно никакого ущерба, и они знали о кошках и собаках. Менеджер, с которым я говорил, даже утверждал, что тот же работник разрешил другой семье держать кошек в своем номере, и их также попросили уйти. Звучит так, как будто это должно быть выплеснуто на работника, а не на клиентов. Плохое обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я НИКОГДА не остановлюсь здесь снова и НИКОГДА не порекомендую этот отель никому. Меня трудно расстроить, но это первый отель, которым я так недоволен. Худший опыт. Кроме того, я не был расстроен, что они попросили меня уйти. Я действительно думаю, что это несправедливо, так как работник — тот, кто одобрил это, но что меня расстроило, так это дополнительные сборы, когда мы не нанесли абсолютно никакого ущерба, и они знали о кошках и собаках. Менеджер, с которым я говорил, даже утверждал, что тот же работник разрешил другой семье держать кошек в своем номере, и их также попросили уйти. Звучит так, как будто это должно быть выплеснуто на работника, а не на клиентов. Плохое обслуживание клиентов.