Отзыв об отеле Hyatt Place Sarasota/Lakewood Ranch 3*

Я решила забронировать ночь в Hyatt Place Lakewood Ranch на день рождения моего парня 4 ноября. Мы хотели заселиться 3-го и уехать утром 4-го, прежде чем посетить недавно отремонтированный аквариум MOTE. Однако, как только я подошла к стойке регистрации, я должна была понять, что это будет чем угодно, но не катастрофой. Консьержа нигде не было, когда я впервые вошла в отель. Это был пожилой белый мужчина, который сидел в лаунже и ел шоколад, и я знаю это, потому что, когда он подошел к нам, чтобы зарегистрироваться, на его рубашке был шоколад. После того, как мы получили наши ключи-карты и направились в наш номер на первом этаже, сырость и влажность номера ударили нам в лицо. Это было невыносимо, и, как человек, страдающий тяжелой аллергией, я знала, что не могу провести ночь в этом номере. Мы вернулись на стойку регистрации, но консьержа там не было. Он снова был в лаунже и смотрел футбол. Я сказал ему, что в нашем номере сыро и затхло, и попросил переселить нас на этаж выше. Он тут же ответил, что отель ПОЛНОСТЬЮ ЗАБРОНИРОВАН. Я был в шоке, мягко говоря. Я сказал ему, что всё в порядке, и что я буду искать другой отель. Можете ли вы поверить в это после того, как я сказал, что он сказал, что есть свободный номер на втором этаже? Я решил проверить этот номер, потому что не хотел тратить время на бронирование другого отеля, но именно это и произошло. Мы чувствовали себя некомфортно в Hyatt Place. Номера были сырыми и затхлыми, а персонал на стойке регистрации не помог нам почувствовать себя лучше. Затем мы пошли проверять, где молодой джентльмен помог нам, не задавая вопросов. Я предполагаю, что тот, кто изначально нам помогал, закончил свою смену. Мне так и не вернули деньги, хотя мы провели в отеле максимум 45 минут, но, думаю, так и происходит, когда бизнес считает тебя просто кредитной картой. Я бы никому не рекомендовал это место, даже своему злейшему врагу.