Отзыв об отеле EVEN Hotel Sarasota-Lakewood Ranch by IHG 3*

Бронирование было оформлено напрямую через систему бронирования Even Hotels, однако за пять дней до нашего приезда цена значительно снизилась на сайте, и мы позвонили, чтобы отменить бронирование и забронировать номер заново со скидкой. Никакого уведомления от отеля не последовало. Мы приехали за 40 минут до заселения, и нам сказали, что за раннее заселение будет взиматься плата в размере 20 долларов, хотя на парковке почти не было машин, да и в отеле вообще никого не было. Мы ждали заселения в 15:00.
В нашем номере над раковиной было зеркало с отколотым 25-сантиметровым углом стекла, как будто какой-то ничего не подозревающий постоялец оставил острый осколок, чтобы порезаться. В дозаторе мыла не было мыла, а розетка с защитным отключением для фена не работала, но крышка розетки висела, как будто кто-то пытался ее починить, но оставил ее незакрепленной.
Обо всех этих проблемах мы сообщили в течение часа после заселения в 15:00, хотя наше пребывание длилось 3 ночи (с пятницы по утро понедельника), но проблему решили только с дозатором мыла.
Когда мы приехали, на ковре были замечены листья, и они оставались там и после нашего отъезда. Завтрак (включенный за дополнительную плату) был в лучшем случае посредственным.
Последним неуважением стало то, что при выезде мы обнаружили, что с нашей кредитной карты была списана излишняя сумма по сравнению с подтвержденным тарифом, предоставленным отелем Even Hotel. Два звонка менеджеру Гаррету Брауну по поводу возврата излишне увенчались успехом. У нас не было никаких дополнительных услуг во время пребывания, и они не были указаны в выписке при выезде.