Отзыв об отеле EVEN Hotel Sarasota-Lakewood Ranch by IHG 3*

Обычно я останавливаюсь в отеле Voco в центре Сарасоты, но IHG удвоила стоимость номеров на рождественскую неделю, поэтому я попробовал отель марки EVEN (это был мой первый опыт). Начну с плюсов: это относительно новый, недорогой отель с удобствами, которые выделяют его среди типичных сетевых отелей, например, он расположен вдали от оживленного UTC, имеет вид на озеро, открытый бассейн, фитнес-центр и приличный ресторан/бар, открытый на завтрак и ужин. Микайла в баре — выдающийся профессионал. Она отлично заботится о своих клиентах, эффективно и с пониманием относясь к ним. Теперь о минусах: в управлении этим отелем есть что-то действительно неладное! Несмотря на полную загрузку, на завтрак был запланирован только один официант. Многие гости ушли, так и не дождавшись обслуживания, и разочарование этого единственного официанта было ощутимым, что испортило неприятное начало дня. Стойка регистрации часто пустует, а телефон звонит и звонит, но никто не отвечает. Многие сотрудники новички и не знают ответов на простые вопросы, поэтому они импровизируют (В: можно мне коврик для ванной? О: отель не предоставляет коврики для ванной :/. Такой ответ я получил, хотя коврик появился через два дня). Уборка номеров была неплохой, и мне предложили убирать позже днем, что подходило к моему напряженному графику, но она была непостоянной. Я каждый день просил пополнить запасы жидкого мыла, но так и не получил его. Металлические детали в душевой кабине несколько раз отваливались и чуть не причинили травму, хотя мне сказали, что «инженер» исправит проблему. Обслуживание здания в целом довольно плохое: грязный ковер, неработающие светильники, очень медленный лифт и самые шумные входные двери во Флориде. Бронируйте с осторожностью!